ご入居中のみなさま よくあるご質問FAQ

蛇口・水まわり

水道から水がでない

 入居直後に水がでない場合 

・お引越し後に水道の開栓手続きを行っていない場合は、最寄りの水道局へ連絡し開栓手続きを行ってください。

・水道の元栓が開いていることを確認してください。

・一部の水道のみ水が出ない場合、キッチンや洗面台の下(収納扉の中)の止水栓が開いていることを確認してください。

<例>



 入居中に水がでなくなった場合 

水がでない箇所(全ての水道で出ない/一部が出ない)をご確認ください。

<全体で水が出ない>

水槽等が設置されている建物はメンテナンスの為、断水をしている場合がございます。断水のお知らせが投函されていないかご確認ください。断水以外の場合はポンプ故障の可能性がありますので、「お問い合せフォーム」よりご連絡ください。


<一部が出ない>

箇所・症状を記載の上で「お問い合せフォーム」よりご連絡ください。


<水は出るがお湯が出ない>

給湯器の故障の可能性がございます。給湯器のメーカー・型番・製造年を記載の上、「お問い合せフォーム」よりご連絡ください。


■冬期、特に寒い日は凍結防止の対策を行わないと水道管が凍結し、水が出なくなる場合があります。凍結してしまった場合は自然解凍をお待ちいただくこととなり、弊社ではご対応できかねます。事前の凍結予防にご協力ください。


上記にて解決しない場合は「お問い合せフォーム」よりご連絡ください。

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ご回答いただきありがとうございます。今後の参考とさせていただきますので、ご満足いただけなかった点をお聞かせください。


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