ご入居中のみなさま よくあるご質問FAQ

契約更新

アプリ・WEBからの契約更新手続き方法を教えてほしい

■『ruum』に登録済みのお客様
お部屋登録後に以下の手順で手続きをお願いします。


・更新対象のお客様は、契約満了日3ヶ月前にアプリ及びメールにて「契約更新手続きのご案内」が届きます。

・一度アプリから契約更新された方は、アプリの「各種手続き」→「契約更新」からいつでも電子契約書(更新同意通知書)を参照いただけるようになります。保存/印刷も可能です。

※初回の契約更新を迎えるまで「契約更新」のリンクは表示されません。

※入居時(更新前)の契約書は参照できません。


■アプリ未登録のお客様
 ⇒ruumの登録方法はこちら

■ご契約の更新についてご不明なことがございましたら、以下問合せ先へご連絡ください。
・契約更新事務局(0570-200-266
月~土曜日9301700(祝日・年末年始等を除く)

■法人契約のお客様はアプリ・WEBでのお手続きができません。大東建託パートナーズより、契約満了日の2~3ヵ月前に更新手続き書類を送付いたしますので、必要事項をご記入・ご捺印の上、返送用封筒にてご返送ください。


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ご回答いただきありがとうございます。今後の参考とさせていただきますので、ご満足いただけなかった点をお聞かせください。


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