入住者 常见问题解答

9-1 退房手续

想要解约（退房）

●网上申请 （仅限日语）
・办理解约手续需要合同号码。合同号码记载在租赁合同（賃貸借契約書）的右上方。 
・解约申请需要在解约日的至少一个月前提出。
※办理退房手续的时间因合同而异。详情请确认房屋租赁合同（建物賃貸借契約書）。
・申请解约后可能会有无法变更或延长的情况。
・如果是法人合同，也请使用上方链接进行申请。
以公司名义签约的住户，如果您手上没有合同，请您向公司的负责人进行确认。
・仅解约停车场的情况，请通过APP联系我们。

●如果您无法在网页上办理解约手续，请通过APP联系我们。

▼从退房申请到清算完成的流程请从此处确认。
Q.最早的解约日是哪天？
申请日的一个月后。 
※因合同内容不同可能会有所差异。 
Q.立会是什么意思？
住户与本公司担当同时在场，当面确认房间内需要修理的部分。
Q.立会不要是什么意思？
在住户退房 （搬家）后本公司担当会去房间内进行确认，所以无需客户同时在场/调整日程。
Q.无法选择不要立会（没有显示）
根据合同内容不同，可能会有无法选择不要立会的情况。
Q.如何决定立会的日程？
可以从解约申请网页的办理手续中登录日程。网页以外的方式进行解约申请的住户，请通过APP联系我们。
Q.搬家公司需要自己找吗？
如果使用本公司合作的搬家公司，会有特殊优惠等服务。
详情请确认此处（仅限日语）。
Q.退房申请以外需要做什么？

＜其他，关于退房相关的Ｑ＆Ａ＞
・仓库・工厂・店铺・事务所等的解约请参阅此处。

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