DK SELECT网络服务／连接后的常见疑问

入住者常见问题解答

※本页面内容仅以配有「DK SELECT网络服务（免费网络）」的大楼为对象。若您是自行签约的网络线路，请联系相关网络公司进行确认。

■网络(Wi-fi)无法链接

请先确认您所使用的终端（手机・电脑等）是否已将Wi-Fi设定为有效化，若还是检测不到Wi-Fi，请尝试重启室内的Wi-Fi机器。

＜重启顺序＞

① 按住POWER按钮，确认指示灯为不亮状态。

② 再按一次POWER按钮，打开电源。

③ 指示灯变绿即为重启成功。请再次尝试连接Wi-Fi。

重启后未得到改善，及指示灯变红或橙色，亦或不亮时，请您联系DK SELECT网络服务中心（0120-036-520　日语对应）。

■不显示被指定的SSID

请确认Wi-Fi机器是否接入电源（指示灯是否亮起）。

接通电源但SSID仍未被显示时，有可能是机器故障。

请联系DK SELECT网络服务中心（0120-036-520　日语对应）。

■网速缓慢

根据使用时间段和链接状况，可能会产生一时的网速缓慢。

网速一直很慢，或突然变慢时，可通过调整机器得以改善。

请联系DK SELECT网络服务中心（0120-036-520　日语对应）。

■信号很弱，在其他房间不能使用

DK SELECT网络服务的Wi-Fi信号，是假定在其安装房间所使用。根据房间的户型（比如有隔着供水系统的房间等）可能有网络信号难以传到其他房间的情况。在其他房间网络信号不稳定时，需要您自行设置Wi-Fi路由器或中継器。

※Wi-Fi路由器样本

尝试上述方法后仍未得以改善时，请联系DK SELECT网络服务中心（0120-036-520）

■误将室内嵌入式设备初始化

需要进行再次设定，请联系DK SELECT网络服务中心（0120-036-520　日语对应）。

【 DK SELECT网络服务中心】

电话号码： 0120-036-520（日语对应）

营业时间：周一～周六 10点～18点（周日・节假日・12/30~1/3除外）