关于退房结算/清洁费用

入住者常见问题解答

■关于退房结算

因退房结算会在日后进行，所以退房检查时不需要准备现金。

我们将根据房间的实际情况，在您的退房日起约一个月左右结算好费用。（汇款至您指定的账户）

※法人签约的情况，可能需要一个月以上的时间。

※根据房间的使用情况，也可能出现需要支付费用的情况。

■关于退房结算明细或证明书的发行

・在网页上进行退房手续的住户

退房结算完成后*、您可通过申请解约的网站（解约网页）来确认退房结算明细。因其记载着合同结束日期，所以可作为退房的证明书来使用。

*自退房日起约一个月左右/法人签约的情况可能需要一个月以上的时间。当网上变为可以确认的状态时，您将会收到电子提醒邮件。

・未在网页上进行退房手续的住户

无法发行退房结算明细书。如需要发行，请您联系大东建托客服中心。

■关于定额清洁费用・押金

・对于使用定额清洁费用计划※的住户，室内复原的费用包含在清洁费内。

（如因故意或者人为过失等造成损坏・污损的情况，需另行付费）

・对于在签约时支付了押金※的住户，维修费用将从押金中扣除后再进行结算。

※房屋租赁合同中记载了清洁费用／押金的金额，请您确认。