入住者 常见问题解答
8-2 车位证明
希望发行车库证明（保管場所使用承諾証明書）
请从车库证明WEB（专用网页）进行申请。
・代理人（贩卖店・行政书士等）也可以使用该服务。
・关于仓库/工厂/店铺/事务所的合同，
请从此处进行咨询。
【手续办理流程】
①在车库证明WEB上注册用户、申请发行。
・中文版的流程，请点击专用网页中的「Language」进行选择。
・如名字长度超过21个字符（包含空格）的情况，则无法在网页上进行申请。因需要到管辖的营业所办理发行手续，请从APP进行咨询。。
②在收到的SMS（手机短信）页面确认手续费金额・同意。
・没有收到SMS（手机短信）时请检查垃圾文件夹。
・到金额同意确认为止不产生费用。同意确认后将无法取消。
③接收邮寄文件
支付通知、保管场所使用承诺证明书及停车场配置图将分别发行。
④支付手续费
收到支付通知书后，请到便利店等处进行付款。
Q. 车库证明和保管場所使用承諾证明书的区别是？
・《车库证明》是证明在购买车辆时已确保车辆有保管场所的资料。由警察署发行。・《保管场所使用承诺证明书》是证明已经取得了使用他人土地作为车辆保管场所的许可文件，并且在警察署申请发行车库证明时需要此文件。本公司管理的物件，由管理公司代替房东进行发行。
Q. 发行手续费是多少？
因合同而异。金额在「建物賃貸借契約書」（房屋租赁合同）上有所记载。在从『车库证明网页』上进行申请手续后，会收到短信，可以在我的页面中进行确认。到金额同意确认为止不会产生费用。Q. 什么时候能收到文件？
在您对手续费短信进行同意确认操作后的3~7天。※WEB申请后，若您不进行同意支付的操作将无法进行发行手续。因此请务必检查申请后收到的SMS（手机短信）。
Q. 会收到哪些文件？有停车场配置图吗？
我们会给您发送保管场所使用承诺证明书及停车场配置图。支付通知书将单独发行。Q. 初次在车库证明网页上办理手续，无法登录
・初次办理手续时，请进行用户注册手续而非登录。・如果忘记密码，请从登录页面的“忘记密码（パスワードを忘れた方はこちら）”处重新设置。
Q. 以前注册过用户但无法登录
用户注册后如超过90天没有使用的情况会自动退会。烦请您再次进行用户注册手续。Q. 接收不到SMS（短信）
请检查您设备终端接收设定和垃圾文件夹。如短信的收发信功能无法使用的情况请联系大东建托客服中心。Q. 不知道停车位号码
请您从签约时交付给您的房屋租赁合同书中的“停车位「駐車区画」“一栏进行确认。
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