想知道退房费用・退房结算金・清洁费用

入住者常见问题解答

■想事先了解退房费用・估价金额

因需在无家具等物品的状态下确认房屋状态，故入住期间无法提供估价服务。

若有退房检查会在检查当天告知，若无退房检查则于日后另行通知。

■关于退房结算

・若有退款时，我们将在您的退房日起约一个月左右结算好费用后汇款至您指定的账户。

※法人签约的情况，可能需要一个月以上的时间。

※根据房间的使用情况，也可能出现需要支付费用的情况。

・若需您支付费用时，可使用便利店缴费单／信用卡／银行汇款的方式进行支付。

※产生支付费用时，营业所担当将会与您联系。

※由于是日后结算，所以退房检查当天不需要现金。

关于退房结算明细或证明书的发行

・在网页上进行退房手续的住户

退房结算完成后*、您可通过申请解约的网站（解约网页）来确认退房结算明细。因其记载着合同结束日期，所以可作为退房的证明书来使用。

*自退房日起约一个月左右/法人签约的情况可能需要一个月以上的时间。当网上变为可以确认的状态时，您将会收到电子提醒邮件。

・未在网页上进行退房手续的住户

无法发行退房结算明细书。如需要发行，请您联系大东建托客服中心。

■关于定额清洁费用・押金

・对于使用定额清洁费用计划※的住户，室内复原的费用包含在清洁费内。

（如因故意或者人为过失等造成损坏・污损的情况，需另行付费）

・对于在签约时支付了押金※的住户，维修费用将从押金中扣除后再进行结算。

※房屋租赁合同中记载了清洁费用／押金的金额，请您确认。