入住者 常见问题解答

3-8 其他

宅配箱不知如何打开／不能使用

■打开宅配箱的方法（示例）
①确认”不在通知“上记载的”箱号“”开锁号码“
②对指定的宅配箱输入”开锁号码”
③把旋钮从”LOCK”转动至”OPEN”，取出物品
④关闭箱门（请把旋钮保持在”OPEN”状态）

・操作使用说明书（ALSOK)
・操作使用说明书（シブタニ）

如在确认现场的指示和操作使用说明书后问题仍无法得到解决，请联系大东建托客服中心。
 
■用指定的开锁号码也无法打开
若使用送货公司指定的开锁号码也打不开时，请向送货公司确认开锁号码。如送货公司无法对应，请记录下”箱号”和“开锁号码”后联系大东建托客服中心。

■宅配箱内已满无法使用
我们将与管理公司核实后采取措施。
麻烦您联系大东建托客服中心进行咨询。

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