入住者 常见问题解答

2-2 信用卡

一直用信用卡支付房租,但收到了一张带有付款说明的明信片

用信用卡无法成功支付房租的客人我们会为其邮寄明信片。
请按照您收到的付款单完成付款程序。

我们公司和信用卡公司之间的操作流程是
我们公司会在每月中旬左右向信用卡公司请求下个月的房租(付款处理)费用。
例)1月中旬的请求(付款) → 2月房租

信用卡无法支付的原因可能如下。
■信用卡尚未开通付款功能
信用卡付款的开始时间可能从申请月的下一个月或下下个月开始。在信用卡付款开始之前,请使用原来的付款方式付款 
■信用卡会员号码/有效期发生变更(更新) 
如果您的信用卡会员号码/有效期发生变更(更新),我们可能会直接向您提出支付申请,直至完成变更程序。
其次,根据信用卡公司的不同,也可能不会事前通知您,而是直接通知我方公司进行变更(更新)。

■根据信用卡公司的条款规则丧失会员资格时(※1)
如果您因信用卡公司的条款规则而丧失会员资格,信用卡付款将会被终止,我方将直接向您提出付款请求。

■根据信用卡公司的条款规则信用卡付款未获批准时(※1)
如果您因信用卡公司的条款规则而无法获准使用信用卡付款时,我方将直接向您提出付款请求。
※1・・・详情请咨询您所签约的信用卡公司。

另外,如果您想再次使用信用卡付款,请咨询大东建托客服中心

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感谢您的回答。以便我们今后以此内容为参考,请告诉我们您不满意的地方。


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