Para nuestros inquilinos Preguntas Frecuentes (FAQ)
Llaves
Cuesta girar / sacar la llave de la puerta de entrada
■La llave se ha quedado atascada en la cerradura
Si la llave se ha quedado atascada, no se podrá sacar a menos que se devuelva a la posición inicial de inserción.
Después de cerrar la puerta con llave, pruebe a girar la llave 90 grados.
■La llave no gira
Tras muchos años de uso, las llaves pueden resultar difíciles de introducir en la cerradura o de girar a causa del rozamiento y la suciedad.
Si ha notado que su cerradura está en mal estado, pruebe los métodos a continuación:
①Aspire el polvo o suciedad que pueda haber en la ranura de la cerradura con una aspiradora.
②Limpie la ranura y las partes irregulares de la cerradura con un cepillo de dientes viejo.
③Repase/pinte los bordes de la llave con un lápiz de grafito. El grafito que compone la mina del lápiz actúa como lubricante, facilitando la inserción de la llave en la ranura de la cerradura.
※No utilice bajo ningún concepto lubricantes comerciales (spray de silicona), ya que se puede adherir suciedad al aceite lubricante e impedir que la llave gire.
Si el problema sigue sin solucionarse, póngase en contacto con el Centro de Atención al Cliente de Daito Kentaku.
Fuera del horario de atención del Centro de Atención al Cliente de Daito Kentaku en español, podrá contactar con un operador si llama a nuestra Central de Atención "E-heya" (atención en japonés).
■Central de Atención "E-heya" (Atención 24 horas, 365 días al año, solo japonés)
0120-0365-12 (desde teléfono fijo)
0570-0365-12 (desde teléfono móvil)
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