ご入居中のみなさま よくあるご質問FAQ

よくあるご質問検索結果

「鍵」の検索結果は23件です。

• お部屋を解約（退去）したい

  電話連絡不要・Webでいつでも申込できます。 解約（退去）を申し込む　〉・ご契約番号は賃貸借契約書の右上またはruumのMyRoom>住まいの情報で確認できます。・解約...

• 退室時（お引越し）までに行う手続き／よくある忘れ物

  ■退去申込がお済みでない場合まずはお部屋の退去申込をお願いします。 退去（解約）を申し込む ・手続きの流れはこちら■退去申込後、引越しまでに必要な手続き① ...

• 鍵を紛失してしまった

   入居中／開錠依頼  鍵を紛失された場合、開錠業者様へ対応を依頼する必要がございます。 お客さまの安全とプライバシ...

• 鍵を交換したい

  お客さまご自身で鍵の交換をすることは可能です。ご退去時にはご入居時の状態に戻していただく（原状復旧）必要がございます。原状復旧のための費用はお客さまのご負担とな...

• 鍵が抜けにくい・回らない

  ■鍵が抜けない 鍵が抜けない場合、差し込んだ状態に戻されませんと抜けません。 施錠後90度、回していただくようお試し下さい。 ■鍵...

• 青・黄色の鍵の使用方法について

  入居時に青色の鍵を３本、黄色の鍵を１本お渡ししています。・青色の鍵：部屋の開け閉めに使用する鍵となります。 ・黄色の鍵：退去時に使用します。お部屋の開け閉めは...

• 退去時の鍵の返却方法

  退出時の立ち会いの有無によって返却方法が異なります。 ■退去立会いをする場合 退去立会い時に、入居時に...

• トランクルーム（物置）・郵便受けの鍵について

  トランクルーム（物置）の鍵についてご利用される場合、鍵はお客様にてご用意*をお願いいたします。ご自身の部屋番号が記載されたトランクルームをご利用ください。利用開始...

• トイレ・洗面所の鍵を外から開けたい

  鍵をかけたまま扉を閉めたり、お子様が誤ってトイレ内で施錠してしまった際は、ドアノブの周辺に一文字のくぼみがありますので、マイナスドライバーやコインなどを差し込み...

• オペロ（電子キー・スマートロック）の操作方法が分からない／開かない

  初めて入室する際の開錠方法は、ご契約／設備導入時にお渡ししている「入室方法のご案内」をご確認ください。一度に複数回操作を誤ると、約5分間操作不可となるためご注意く...

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