ご入居中のみなさま よくあるご質問FAQ

よくあるご質問検索結果

「鍵」の検索結果は14件です。

  • 退室時(お引越し)までに行う手続きは?

    1.解約(退去)日が決まりましたら、こちらより解約申込の手続きをお願いします。 2.退出時までに各種解約、住所変更の手続きをお願いします...

  • 鍵を紛失してしまった

    鍵を紛失された場合、開錠業者様へ対応を依頼する必要がございます。 お客さまの安全とプライバシー保護の観点に基づ...

  • 鍵を交換したい

    お客さまご自身で鍵の交換をすることは可能です。ご退去時にはご入居時の状態に戻していただく(原状復旧)必要がございます。原状復旧のための費用はお客さまのご負担とな...

  • 鍵が抜けにくい・回らない

    ■鍵が抜けない 鍵が抜けない場合、差し込んだ状態に戻されませんと抜けません。 施錠後90度、回していただくようお試し下さい。 ■鍵...

  • オペロ(電子キー・スマートロック)の操作方法が分からない/開かない

    初めて入室する際の開錠方法は、ご契約/設備導入時にお渡ししている「入室方法のご案内」をご確認ください。一度に複数回操作を誤ると、約5分間操作不可となるためご注意く...

  • 青・黄色の鍵の使用方法について

    入居時に青色の鍵を3本、黄色の鍵を1本お渡ししています。 青色の鍵は部屋の開け閉めに使用する鍵となります。 黄色の鍵は退去時にお客様の使用していた鍵の記憶を...

  • 退去時の鍵の返却方法

    退出時の立ち会いの有無によって返却方法が異なります。 ■退去立会いをする場合 退去立会い時に、入居時に...

  • スペアキーを作りたい

    当社の管理建物でメモリーキー[青色でキーグリップにOpnus (MEMORY)と記載のあるキーが該当]をご使用中のご入居者さまは、以下の「スペアキー注文フォーム」から注文可能で...

  • トイレ・洗面所の鍵を外から開けたい

    鍵をかけたまま扉を閉めたり、お子様が誤ってトイレ内で施錠してしまった際は、ドアノブの周辺に一文字のくぼみがありますので、マイナスドライバーやコインなどを差し込み...

  • 窓の開錠・施錠方法がわからない

    建物によって、リビングにある内開きの窓の施錠方法が、特徴的なものがあります。 以下、開錠・施錠方法をお試しいただきますようお願いいたします。 ...

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