ご入居中のみなさま よくあるご質問FAQ

退去手続き

お部屋を解約(退去)したい

▼解約申込ページよりお手続きください。

退去を申し込む


・手続きにはご契約番号が必要です。ご契約番号は賃貸借契約書の右上に記載されています。

※ご契約番号が不明な場合はこちらからお問い合わせください。

・解約日の1ヶ月以上前の申込が必要です。(ご契約により申込翌月末が最短となる場合があります)

・法人契約の方もお手続き可能です。契約書がお手元にない場合、勤務先の担当者様にご確認ください。

・駐車場のみの解約はお問い合わせフォームまたはお電話にてご連絡ください。



▼退去申込からご精算までの流れ

まずはご解約申込ページにて解約日と立ち会い有無をお選びください。


詳しくはこちら
※法人契約の場合、解約からご清算まで1カ月以上かかる場合があります。


Q.最短の解約日はいつ?
申込日から1カ月後となります。(ご契約の特約事項により申し込み翌月末となる場合があります。)解約申込ページにて、お客様のご契約に応じた最短の日付から選択できます。
Q.立ち会いとは?
お客様と弊社担当者の同席にて、室内で修理が必要となる箇所を確認します。
Q.立ち会い不要ってどういうこと?
お客様のご退室(お引越し)後に弊社担当者が室内を確認するため、お客様の同席/日程調整が不要となります。
Q.立ち会い不要が選択できない(表示されない)
ご契約内容によってお選びいただけない場合があります。
Q.立ち会い日程はどうやって決めるの?
解約申込ページの手続き内で日程をご登録いただきます。WEB以外から解約申込を行われた方は、解約申込後にお問い合わせフォームまたはお電話にてご連絡ください。
Q.引越し業者は自分で探すの?
解約申込ページにて提携業者をご案内します。ぜひご利用ください。(ご希望された方には数日後に提携先企業から連絡が入ります。)
Q.退去申込の他にやっておくことは?
こちらをご参照ください:「退室時までに行う手続きは?


<その他、退去に関するQ&A>
鍵の返却方法
・倉庫・工場・店舗・事務所等のご解約はこちらをご覧ください。

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ご回答いただきありがとうございます。今後の参考とさせていただきますので、ご満足いただけなかった点をお聞かせください。


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個別のお問い合わせは<こちら>からお願いいたします。