お部屋を解約（退去）したい

ご入居中のみなさまよくあるご質問FAQ

▼解約申込ページよりお手続きください。

・手続きにはご契約番号が必要です。ご契約番号は賃貸借契約書の右上に記載されています。

・解約日の１ヶ月以上前の申込が必要です。

・解約申込後の変更や延長はできません。

・法人契約の方もお手続き可能です。契約書がお手元にない場合、勤務先の担当者様にご確認ください。

・駐車場のみの解約はお問い合わせフォームまたはお電話にてご連絡ください。

▼退去申込からご精算までの流れ

まずはご解約申込ページにて解約日と立ち会い有無をお選びください。

Q.最短の解約日はいつ？

申込日から1カ月後となります。解約申込ページにて最短の日付から選択できます。

Q.立ち会いとは？

お客様と弊社担当者の同席にて、室内で修理が必要となる箇所を確認します。

Q.立ち会い不要ってどういうこと？

お客様のご退室（お引越し）後に弊社担当者が室内を確認するため、お客様の同席／日程調整が不要となります。

Q.立ち会い不要が選択できない（表示されない）

ご契約内容によってお選びいただけない場合があります。

Q.立ち会い日程はどうやって決めるの？

解約申込ページの手続き内で日程をご登録いただきます。WEB以外から解約申込を行われた方は、解約申込後にお問い合わせフォームまたはお電話にてご連絡ください。

Q.引越し業者は自分で探すの？

解約申込ページにて提携業者をご案内します。ぜひご利用ください。

Q.退去申込の他にやっておくことは？

こちらをご参照ください：「退室時までに行う手続きは？」

＜その他、退去に関するＱ＆Ａ＞

・倉庫・工場・店舗・事務所等のご解約はこちらをご覧ください。