ご入居中のみなさま よくあるご質問FAQ

DK SELECT

「DK SELECT 進化する暮らし」へのログイン方法を教えてほしい

■ログイン方法
「DK SELECT 進化する暮らし」のページ内、右上にあるログイン項目より、会員ID・パスワードを入力してください。

~以下によくある質問をまとめております。~

【「DK SELECT進化する暮らし」にログインの際のよくある質問】
■IDがわからない
賃貸借契約書の右上に記載されている会員IDをご利用ください。
賃貸借契約書に記載されていない場合は、最寄の営業所にご連絡ください。

■パスワードがわからない
(「いい暮らしナビ」「進化する暮らし」のサービスを利用したことがないお客様の場合)
賃貸借契約書に右上に記載されているパスワードをご利用ください。
賃貸借契約書に記載されていない場合は、大東建託パートナーズの営業所大東建託パートナーズの営業所 までご連絡ください。


■パスワードがわからない
(「いい暮らしナビ」「進化する暮らし」のサービスを利用したことがあるお客様)
1度ログインし、サービスを利用したことがあるお客様は、登録しているメールアドレスよりパスワードの再設定お願いします。パスワードの再設定はこちら

■認証メール、パスワードの再設定メールが届かない
(「いい暮らしナビ」「進化する暮らし」のサービスを利用したことがあるお客様)
以下に該当はございませんか。

・入力したメールアドレスが間違っていませんか。
・迷惑メールフォルダに入っていませんか。
・メールの受信拒否設定をしていませんか。
受信拒否設定をしている場合は、「system@dk-iikurashi-navi.com」からメールが届くように設定をお願いします。

■携帯電話・スマートフォンを機種変更をした
携帯電話・スマートフォンを機種変更された場合には、再度「DK SELECT 進化する暮らし」のアプリをダウンロードしていただき、ID・パスワードをご入力ください。
※パスワードを変更されている場合は、変更後のパスワードにてご入力ください。
 
【「DK SELECT進化する暮らし」アプリ起動時のよくある質問】
■アプリを起動すると、真っ白の画面から進まない
画面の表示に時間がかかる場合がございます。画面が切り替わるまでしばらくお待ちください。

■アプリからメールで問い合わせをしたが、履歴が表示されない
お手数ですが、一度ログアウトし再度ログインを試してみてください。

■アプリが、アプリストアからインストールできない

お客様のお持ちのスマホのOSバージョンが古い可能性があります。
お手数ではございますが、OSバージョンアップをしていただくか、アプリでなくWEBサイトをご利用ください。