Para o cancelamento de contratos de locação de apartamentos é necessário fazer o aviso prévio no mínimo com 1 mês de antecedência, e para armazéns, lojas e fábricas o aviso prévio deve ser feito com no mínimo de 4 meses de antecedência.
Além disso, dependendo do conteúdo do contrato de locação, é necessário notificar a saída do imóvel à Daito Kentaku Partners pelo menos um mês antes do dia que deseja cancelar o contrato.
 (* Dependendo do contrato, a data mais curta para o cancelamento deverá ser posterior ao final do mês seguinte à data da notificação.)
Para notificar o cancelamento do contrato, siga os seguintes passos.

＜ Para apartamentos e condomínios residenciais ＞
Por favor, solicite o cancelamento através dos seguintes meios:
● Página WEB (somente em japonês)

※ O "Número do contrato (契約番号)" está descrito na parte superior direita do contrato de locação.


※ Contratos jurídicos também podem ser cancelados através do link acima.
Clientes que moram em imóveis contratados por uma empresa e que não tenham em mãos o contrato de locação, favor entrar em contato com o responsável pelo contrato na empresa empregadora.

● Aplicativo DK SELECT ou telefonando para a Central de Atendimento Daito Kentaku (atendimento em português).

＜ Para edifícios comerciais como armazéns, lojas e fábricas ＞
É necessário um aviso por escrito (notificação de cancelamento / edifícios comerciais).
Por favor, entre em contato com a central "e-heya Support Center“ (somente em japonês)
※Notificação de cancelamento (edifícios comerciais)

Caso utilize os serviços de mudanças filiadas à nossa empresa, poderá obter serviços especiais como descontos e outros.
Para maiores detalhes, clique aqui (somente em japonês).

Verifique o procedimento para cancelar o contrato aqui.　⇒　Procedimento para desocupação do imóvel.pdf

  Procedimentos necessários até o momento da entrega do imóvel  

1. Caso decida se mudar, faça o procedimento do cancelamento do contrato seguindo as explicações do tópico “Procedimentos necessários para fazer o cancelamento do contrato”.
2. Até o momento da entrega do imóvel, faça todos os cancelamentos necessários e de alteração de seu endereço.

※ O cancelamento de serviços deverá ser solicitado pelo próprio titular do contrato diretamente a cada empresa relacionada. A Central de Atendimento Daito Kentaku e as agências que administram os edifícios não poderão realizar tais procedimentos.

【 Exemplos de procedimentos que devem ser feitos 】
▶ Procedimentos para o cancelamento dos serviços de fornecimento de eletricidade, gás e água.

▶ Cancelamento do seguro contra incêndio
Verifique a apólice de seguro ou a companhia e agência de seguro listada no certificado de renovação.

1) Caso tenha contratado o seguro da empresa "Mitsui Sumitomo Insurance Co., Ltd." （三井住友海上火災保険） através do grupo Daito Kentaku, será enviado a "Notificação do procedimento de rescisão de contrato do seguro contra incêndio" cerca de 3 semanas após a solicitação de seu pedido de saída do imóvel. Realize o procedimento seguindo as instruções desta notificação ou entre em contato diretamente com as seguintes centrais de atendimento.

   ● Clientes que tenham em mãos a apólice de seguro
   Atendimento ao Cliente Mitsui Sumitomo Insurance  0120-632-277 (ligação gratuita)
   atendimento de segunda à sexta das 09:00 às 20:00, sábados,
   domingos e feriados das 09:00 às 17:00

   ● Clientes que não tenham a apólice de seguro
   Central de Atendimento para Seguro de Imóveis Daito Kentaku Leasing 0120-003-823
   atendimento em dias úteis das 09:30 às 17:30 (exceto no Obon, final de ano e ano novo)

2) Caso esteja inscrito no seguro “House Guard” （ハウスガード） do Grupo Daito Kentaku, entre em contato com a House Guard Customer Center 0120-365-289, atendimento em dias úteis das 09:00 às 17:00 (exceto final de ano e ano novo).
※ Por favor, finalize o procedimento para a saída do imóvel com antecedência.

3) Caso esteja inscrito em outro seguro, entre em contato com a empresa imobiliária onde foi feito o contrato ou com a companhia de seguros contratada.

  Cancelamento da conexão da Internet  

Caso tenha feito um contrato de instalação da internet, será necessário remover o equipamento, como a fiação da Internet no término do contrato (caso tenha utilizado as tubulações existentes, como os orifícios do tubo do ar condicionado, etc.).
Existe a possibilidade de levar algum tempo para a remoção da fiação da Internet, por isso, caso decida mudar-se, faça o procedimento com bastante antecedência.
Em alguns casos, pode ser necessário obras internas. Caso as obras internas de remoção não puderem ser realizadas até a data de término do contrato, nossa empresa não aceitará fazer a vistoria.

Peça à empresa de Internet que remova a fiação até o final do seu contrato.

Atenção! Caso a remoção da fiação não seja realizada até a data de término do contrato, poderá ocorrer uma prorrogação no término do contrato. 

 Devolução das chaves

A forma de devolução das chaves no momento da saída do imóvel dependerá da necessidade ou não da vistoria.

■ Caso o cliente realize a vistoria

No dia da vistoria, entregue todas as chaves recebidas no momento do contrato ao responsável da nossa empresa.

■ Caso seja considerado desnecessário fazer a vistoria　　　　　　　　

1) Será enviado um "envelope para devolução das chaves" e a "confirmação da rescisão de contrato".

Após receber os documentos, coloque a "chave amarela" e a "confirmação da rescisão de contrato“ no envelope de devolução e envie-o de volta dentro de uma semana. 

2) Ao deixar o imóvel, coloque todas as chaves recebidas ao alugar o imóvel na caixa postal. (Exceto a chave amarela devolvida no ponto 1)

  Outros procedimentos necessários  

▶ Alterações de documentos (notificação de transferência, alteração do endereço da carteira de habilitação, recadastramento do registro de carimbo, etc.)

▶ Procedimento de transferência de endereço no correio

▶ Registro de DM (Direct Mail) etc., mudança de endereço para compras regulares

▶ Mudança de endereço para compras online

▶ Restaurar o imóvel para a condição original (remover equipamentos instalados, alteração da voltagem / ampere)

※ Clientes que pagam a conta da água juntamente com o aluguel não precisam fazer o procedimento para desligamento da água, pois a nossa equipe fará a leitura final do medidor na vistoria do imóvel.

※ Atualização de endereço de todos os cadastros devem ser feitos pelo próprio cliente.