ご入居中のみなさま よくあるご質問FAQ
Tiếng Việt
Ứng dụng DK SELECT hỗ trợ khách thuê nhà
| Từ 8/11/2021 trở đi, ứng dụng DK SELECT (dành riêng cho khách thuê nhà) sẽ được thay bằng dịch vụ mới "ruum". Vui lòng tham khảo chi tiết tại trang Nền tảng dịch vụ trực tuyến "ruum". |
Có thể sử dụng 「DK SELECT 進化する暮らし」（đa ngôn ngữ) bằng trang web hoặc phần mềm ứng dụng.
■Phiên bản phần mềm ứng dụng
Tải ứng dụng như sau: ▸ Hệ điều hành iOS ▸ Hệ điều hành Android
■Phiên bản WEB
Trang web 「DK SELECT 進化する暮らし」 (đa ngôn ngữ)
TRÌNH TỰ ĐĂNG NHẬP ỨNG DỤNG
Chọn ログイン (đăng nhập) ở góc phải trên cùng màn hình, nhập mã ID hội viên và mật khẩu.
■Cá nhân đứng tên hợp đồng thuê nhà
Mã số ID hội viên và mật khẩu tạm thời được ghi ở góc phải bên trên Hợp đồng thuê nhà.
Màn hình đăng nhập tại đây
■Người thân hoặc người ở cùng, khách thuê dưới tên công ty
Trước tiên hãy đăng ký mới 「新規会員登録」 theo link bên dưới.
Sau khi đăng ký, hãy đăng nhập, khi đó sẽ sử dụng được 1 phần của dịch vụ này.
Màn hình đăng ký mới tại đây
※Tham khảo chi tiết về phân vùng hội viên và phạm vi dịch vụ tại đây (chỉ hỗ trợ tiếng Nhật).
DỊCH VỤ DÀNH CHO HỘI VIÊN
Vào những ngày nghỉ hoặc ngoài giờ làm việc của chi nhánh quản lý, Trung tâm chăm sóc khách hàng "E-heya Support Center" (chỉ hỗ trợ tiếng Nhật) sẽ giải quyết những liên hệ của quý khách hoặc các tình huống khẩn cấp.
※Dịch vụ hỗ trợ DK Select 24 chỉ khả dụng đối với khách hàng đăng ký thuê nhà từ 7/11/2021 trở về trước. Dịch vụ sẽ không khả dụng đối với khách đăng ký thuê nhà từ 8/11/2021 trở đi và khách thuê ngắn hạn theo tháng.
（2）My Room
Có thể kiểm tra được nhiều thông tin như chi tiết tiền nhà, tiền ga hàng tháng.
（3）Welcome Park （chỉ hỗ trợ tiếng Nhật）
Là dịch vụ cho thuê bãi đậu xe theo giờ tại bãi đậu xe trống trong khuôn viên tòa nhà đối với khách thuê nhà.
※Hiệu lực của dịch vụ hội viên DK SELECT sẽ kết thúc vào ngày hợp đồng thuê nhà kết thúc.
Trường hợp quý khách tự rút khỏi tư cách hội viên trong thời gian hiệu lực, cho dù hợp đồng thuê nhà vẫn còn thì cũng không thể đăng ký làm hội viên lại.
Chi tiết vui lòng tham khảo 「DK SELECT 進化する暮らし」 (chỉ hỗ trợ tiếng Nhật).
MÃ ID, MẬT KHẨU HỘI VIÊN DK SELECT
▶ Không biết mã ID và mật khẩu tạm thời (không thể đăng nhập cho lần đầu)
■Cá nhân đứng tên hợp đồng thuê nhà
《 Trường hợp đăng ký thuê nhà từ 1/11/2014 trở đi 》
Mã số ID hội viên và mật khẩu tạm thời được ghi ở góc phải bên trên Hợp đồng thuê nhà.
Nếu trên Hợp đồng thuê nhà không có, vui lòng liên hệ đến Trung tâm chăm sóc khách hàng Daito Kentaku (có hỗ trợ tiếng Việt).
《 Trường hợp đăng ký thuê nhà từ 31/10/2014 trở về trước 》
Vui lòng liên hệ đến Trung tâm chăm sóc khách hàng Daito Kentaku (có hỗ trợ tiếng Việt).
■Người thân hoặc người ở cùng, khách thuê dưới tên công ty
Phải đăng ký trước khi muốn đăng nhập.
Khi đăng ký cần thông tin: “Mã số hợp đồng“ （契約番号）, ”Mã tòa nhà”（建物CD）, “Mã phòng”（部屋CD） được ghi ở góc phải bên trên Hợp đồng thuê nhà.
Trường hợp không biết các thông tin trên, vui lòng xác nhận với người đứng tên hợp đồng hoặc liên hệ đến Trung tâm chăm sóc khách hàng Daito Kentaku (có hỗ trợ tiếng Việt).
▶ Không nhớ mật khẩu (dành cho người đã từng đăng nhập)
Đối với khách đã từng đăng nhập và sử dụng dịch vụ, thì có thể đặt lại mật khẩu thông qua email đã đăng ký sẵn.
▶ Không nhận được mail xác nhận hoặc mail đặt lại mật khẩu
Nếu khách đã từng sử dụng dịch vụ, hãy kiểm tra lại:
- Đã nhập đúng địa chỉ email hay chưa?
- Mail có bị gửi vào mục thư rác hay không?
- Có cài đặt chế độ chặn mail đến hay không?
Nếu có, hãy cài đặt nhận mail từ "system@dk-iikurashi-navi.com".
※ Sau khi kiểm tra như trên mà vẫn không đặt lại được mật khẩu, hãy liên hệ đến Trung tâm chăm sóc khách hàng Daito Kentaku (có hỗ trợ tiếng Việt).
Copyright© Daito Trust construction Co., Ltd. All rights Reserved.