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Sobre o pagamento do aluguel

Sobre a data do débito e o extrato de pagamento
O aluguel não foi debitado pela forma de pagamento registada
Alterar a forma de pagamento
Alterar os dados da conta bancária ou cartão de crédito

■Sobre a data do débito e o extrato de pagamento
① Para débito automático em conta: o aluguel deve ser pago antecipadamente. O desconto será feito todo dia 26 ou 27 (dependendo do conteúdo do contrato) de cada mês. Deixe o saldo necessário em sua conta até o dia anterior ao débito.

Exemplo: o valor deduzido de sua conta bancária no dia 26 ou 27 de abril é referente ao aluguel do mês de maio.

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※ A data do débito não poderá ser alterada.
※ Caso a data prevista para o débito caia no sábado, domingo ou feriado, o desconto será feito no próximo dia útil.
※ Caso a data descrita no contrato difira da data acima, será dado preferência à data descrita no contrato.

②Para pagamentos com cartão de crédito: o aluguel deve ser pago antecipadamente. A cobrança é feita entre os dias 11 e 15 de cada mês. A data do débito na conta bancária é definida pela operadora do cartão de crédito e varia de cliente para cliente, portanto, verifique com a operadora do seu cartão.


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※ No caso do pagamento via cartão de crédito, a data de cobrança do aluguel e a data de débito na conta podem ser diferentes.

※ Não é possível alterar a data da cobrança.

③ Para verificar o histórico de pagamento, veja o “Extrato de pagamento" na plataforma “ruum”.

■O aluguel não foi debitado pela forma de pagamento registrada
① Para débito automático em conta: verifique a situação do débito com sua instituição financeira (registrando o extrato na caderneta, etc.). Não efetuamos o débito novamente. Caso não tenha sido debitado, pague pelos métodos a seguir.

a. Pagamento via boleto (hagaki) em lojas de conveniência
Para clientes cujo pagamento não tenha sido confirmado, enviaremos pelo correio um boleto (hagaki) para pagamento em lojas de conveniência no início do mês seguinte (por volta do dia 10).
Favor faça o pagamento antes da data de expiração.

Exemplo: Caso o débito não tenha sido efetuado no dia 26 ou 27 de maio, que corresponde ao aluguel do mês de junho:
O boleto de pagamento será enviado pelo correio em torno do dia 10 de junho.


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b. Pagamento via boleto digital em lojas de conveniência
É possível gerar um boleto digital para pagamento em lojas de conveniência. Será necessário um código de autenticação. Entre em contato com a Central de Atendimento da Daito Kentaku (atendimento em português) para obtê-lo.

※Verifique aqui o passo a passo em português sobre como pagar um boleto digital em lojas de conveniência.

c. Transferência bancária para a conta designada
Entre em contato com a Central de Atendimento da Daito Kentaku (atendimento em português) para maiores detalhes.

② Aos que pagam com cartão de crédito: para verificar a situação de débito, entre em contato diretamente com a operadora do seu cartão.
Utilize os métodos de pagamento citados acima para o pagamento do aluguel que não foi pago com o cartão de crédito.
Em caso de dúvidas, entre em contato com a Central de Atendimento da Daito Kentaku (atendimento em português).

* Caso o pagamento do aluguel via cartão de crédito não seja efetuado, será enviado pelo correio no período indicado abaixo um boleto (hagaki) para o pagamento em lojas de conveniência.


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■Alteração da forma de pagamento
A alteração da forma de pagamento poderá ser feita através da plataforma “ruum”.
*Ao alterar a forma de pagamento para débito automático em conta ou cartão de crédito, será cobrado mensalmente o valor de 170 ienes referente à taxa de processamento.

◆ Alterar o pagamento via cartão de crédito para débito automático em conta: Verifique o passo a passo em português aqui.
◆ Alterar o pagamento via débito automático em conta para cartão de crédito: Verifique o passo a passo em português aqui.
*Clientes que desejam alterar para pagamento no cartão de crédito deverão também ter fechado um contrato com a empresa fiadora House Leave Co.,Ltd.
Para o fechamento de um novo contrato será cobrado o valor de 22,000 ienes.
*Em caso de dúvidas, entre em contato com a Central de Atendimento da Daito Kentaku (atendimento em português).

■Alterar os dados da conta bancária ou cartão de crédito
É possível alterar suas informações de pagamento utilizando a plataforma “ruum”.
Tanto para a alteração de informações da conta bancária, como em caso de renovação do cartão de crédito, o procedimento é igual à alteração da forma de pagamento descrito no ponto acima.

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