ご入居中のみなさま よくあるご質問FAQ

Tiếng Việt

Liên quan đến thanh toán tiền thuê nhà

Ngày trừ tiền nhà và chi tiết thanh toán
Không thể trừ tiền nhà
Thay đổi phương thức thanh toán
Thay đổi thông tin thanh toán

■Ngày trừ tiền nhà và chi tiết thanh toán

  ① Thanh toán bằng hình thức tự động trừ từ tài khoản ngân hàng
      Tiền nhà phải thanh toán trước. Tiền nhà sẽ được tự động trừ từ tài khoản ngân hàng vào ngày 26 hoặc 27 hàng tháng (tùy hợp đồng). Vui lòng chuẩn bị số dư cần thiết trong tài khoản trước ngày tự động trừ tiền.

* Không thể thay đổi ngày tự động trừ tiền.
* Nếu ngày tự động trừ tiền rơi vào thứ 7, chủ nhật hoặc ngày lễ, tiền sẽ được trừ vào ngày làm việc tiếp theo.
* Nếu ngày ghi trong hợp đồng khác với ngày trên thì hợp đồng sẽ được ưu tiên.

  ② Thanh toán bằng thẻ tín dụng
Tiền nhà phải thanh toán trước. Tiền nhà sẽ được xử lý thanh toán bằng thẻ tín dụng trong khoảng ngày 11~15 hàng tháng. Ngày trừ tiền trong tài khoản ngân hàng của quý khách sẽ do công ty thẻ tín dụng ấn định.

※Khi thanh toán bằng thẻ tín dụng, ngày xử lý thanh toán và ngày trừ tiền trong tài khoản quý khách có thể không trùng nhau.
※Không thể thay đổi ngày xử lý thanh toán.

  ③ Kiểm tra chi tiết tiền nhà đã thanh toán.
Có thể kiểm tra trong mục "ご利用明細" (chi tiết thanh toán) của ứng dụng ruum.

■Không thể trừ tiền nhà

  ① Thanh toán bằng hình thức tự động trừ từ tài khoản ngân hàng 
Để xác nhận tình trạng trừ tiền trong tài khoản, vui lòng tự liên hệ với ngân hàng (hoặc in sổ ngân hàng). Chúng tôi không thể xử lý trừ từ tài khoản thêm lần nữa. Trường hợp không thể trừ tiền từ tài khoản, hãy thanh toán tiền nhà theo cách sau.
      a. Thanh toán bằng giấy yêu cầu thanh toán
Khi không thể trừ tiền nhà từ tài khoản, công ty sẽ gửi phiếu yêu cầu thanh toán (hagaki) trong khoảng ngày 10 qua đường bưu điện.
Hãy thanh toán đúng hạn tại cửa hàng tiện lợi.

(Ví dụ)Trường hợp tiền nhà tháng 6 được trừ vào 26 hoặc 27/5 nhưng không trừ được, thì khoảng ngày 10/6 giấy yêu cầu thanh toán sẽ được gửi qua đường bưu điện.

     b. Thanh toán bằng mã vạch từ trang web
Quý khách có thể dùng mã vạch để thanh toán tại cửa hàng tiện lợi.
Để lấy được mã vạch từ trang web, cần phải có mã xác nhận được gửi đến điện thoại của quý khách. Vui lòng liên hệ đến Trung tâm chăm sóc khách hàng Daito Kentaku để được gửi mã xác nhận.
Các bước thanh toán bằng mã vạch trên web

     c. Chuyển khoản vào tài khoản được chỉ định
Vui lòng liên hệ Trung tâm chăm sóc khách hàng Daito Kentaku để được hướng dẫn thông tin tài khoản.

  ② Thanh toán bằng thẻ tín dụng
Để xác nhận tình trạng thanh toán, vui lòng tự liên hệ với công ty thẻ.
Khi tiền nhà không được xử lý thanh toán, vui lòng tiến hành thanh toán bằng 1 trong 3 các được đề cập ở trên. 
※Thời điểm gửi giấy yêu cầu thanh toán (khi tiền nhà chưa được thanh toán) như sau:

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào vui lòng liên hệ Trung tâm chăm sóc khách hàng Daito Kentaku.

■Thay đổi phương thức thanh toán

Có thể tiến hành thủ tục thay đổi phương thức thanh toán trên ứng dụng ruum.
※Thay đổi phương thức thanh toán sang “trừ tiền trong tài khoản” hay “thẻ tín dụng” thì phí dịch vụ đều là 170 yên mỗi tháng.

Thay đổi phương thức thanh toán từ thẻ tín dụng sang tự động trừ vào tài khoản ngân hàng: tham khảo tại đây.

Thay đổi phương thức thanh toán từ tự động trừ vào tài khoản ngân hàng sang thẻ tín dụng: tham khảo tại đây.

※Khi thay đổi phương thức thanh toán sang thẻ tín dụng, quý khách cần phải ký hợp đồng ủy thác bảo lãnh với công ty House Leave (công ty bảo lãnh). Khi ký hợp đồng sẽ mất phí 22,000 yen (đã bao gồm thuế).
※Nếu có bất kỳ thắc mắc nào vui lòng liên hệ Trung tâm chăm sóc khách hàng Daito Kentaku.

■Thay đổi thông tin thanh toán

Có thể tiến hành thủ tục thay đổi thông tin thanh toán trên ứng dụng ruum
Trình tự tương tự như thay đổi phương thức thanh toán như bên trên.
 
※Khi gia hạn thẻ tín dụng, vui lòng cập nhật thông tin bằng phương thức tương tự.

この回答は役に立ちましたか?

ご回答いただきありがとうございます。今後の参考とさせていただきますので、ご満足いただけなかった点をお聞かせください。


このフォームで入力いただいた内容にはお返事を差し上げられません。

個別のお問い合わせは<こちら>からお願いいたします。