ご入居中のみなさま よくあるご質問FAQ

Português

Estacionamento

Contratação de nova vaga/vaga adicional
Quero mudar de vaga de estacionamento
Quero cancelar somente a vaga de estacionamento
Como obter o certificado da vaga de estacionamento

■Contratação de nova vaga/vaga adicional
Por favor, entre em contato com a Central de Atendimento e-heya.net (atendimento em português). Tenha em mãos o seu contrato de locação de imóvel.
A e-heya.net verificará se há vagas disponíveis no momento.
Em caso de contratação, será necessário alterar o conteúdo do seu contrato.

※Central de Atendimento e-heya.net
[ TEL ] 0120-984-356 (Para atendimento em português, pressione 4)
[ Horário de atendimento ] 09:30hs – 18:30hs
*Exceção: Terças e quartas-feiras, Feriado do Obon, Final de Ano/Ano Novo

■Quero mudar de vaga de estacionamento
Por via de regra, não aceitamos alterações de vagas de estacionamento.
Caso esteja com algum problema, entre em contato com a Central de Atendimento Daito Kentaku (atendimento em português).

■Quero cancelar somente a vaga de estacionamento
A princípio, é necessário pelo menos um mês de aviso prévio para o cancelamento.
Favor contatar a Central de Atendimento Daito Kentaku (atendimento em português) assim que decidir a data de cancelamento.
※Dependendo do contrato, pode não ser possível cancelar apenas a vaga de estacionamento.

■Como obter o certificado da vaga de estacionamento
Caso o proprietário do veículo e o locatário do imóvel seja a mesma pessoa, a cópia do contrato de locação do imóvel pode ser aceito como um substituto para o certificado da vaga de estacionamento. Por favor, verifique primeiro com a delegacia de polícia de sua área.

  ▼Como emitir o certificado da vaga de estacionamento
O pedido de emissão é feito pelo Shakoshoumei Web.
※A página web está disponível apenas em japonês, porém você pode encontrar o manual em 6 idiomas na mesma página.
※Para a emissão do documento é cobrada uma taxa. Favor consultar o contrato de locação para verificar o valor.
※Caso o seu nome tenha mais de 21 caracteres, incluindo espaços, pode não ser possível solicitar a emissão via web. Neste caso, a emissão será feita no setor administrativo responsável pelo seu imóvel, favor entrar em contato com a Central de Atendimento Daito Kentaku (atendimento em português) para fazer a solicitação.

   ▼Procedimento até a emissão
① Faça o cadastro como usuário no Shakoshoumei Web e solicite a emissão.
※Consulte a seção "Language" do site para verificar o manual do procedimento em português.
②Você receberá um SMS (mensagem de texto) solicitando o consentimento do pagamento da taxa de emissão.
※Somente após concluir o procedimento de consentimento do pagamento poderá prosseguir para o próximo passo. Por favor, verifique o valor da taxa de emissão e realize o procedimento através do link enviado no SMS.
※Uma vez aceito, não será mais possível de cancelar o pedido de emissão do certificado.
③Será enviado separadamente o "Cartão postal (hagaki)com informações de pagamento" e o "Certificado da vaga de estacionamento”.
④Efetue o pagamento na loja de conveniência mais próxima assim que receber o cartão postal.

shako_pt

この回答は役に立ちましたか?

ご回答いただきありがとうございます。今後の参考とさせていただきますので、ご満足いただけなかった点をお聞かせください。


このフォームで入力いただいた内容にはお返事を差し上げられません。

個別のお問い合わせは<こちら>からお願いいたします。