ご入居中のみなさま よくあるご質問FAQ

Español

Sobre el estacionamiento

Contratos de estacionamientos nuevos y adicionales
Quiero cambiar la ubicación de mi estacionamiento
Quiero cancelar mi estacionamiento
Obtener un Certificado de estacionamiento (Certificado del lugar de estacionamiento)

Contratos de estacionamientos nuevos y adicionales

Comprobaremos si hay un estacionamiento disponible para usted.
Además, es necesario modificar el contenido del contrato. Tenga a la mano su “Contrato de alquiler” y póngase en contacto con el Centro de Atención al Cliente de e-heya net.

※Centro de Atención al cliente en idiomas extranjeros de e-heya net
Número de teléfono: 0120-984-356 (Para atención en español presione “5”)
Horario de atención: 9:30-18:30
Cerrado martes, miércoles, vacaciones de verano y feriados de fin de año.

Quiero cambiar la ubicación de mi estacionamiento

Por norma general, no aceptamos cambios de la ubicación del estacionamiento.
Si tiene algún problema, contacte con el Centro de Atención al Cliente Daito Kentaku.

Quiero cancelar mi estacionamiento

Por norma general, es necesario avisar sobre la cancelación con un mes de anticipación. Por favor, contacte con el Centro de Atención al Cliente de Daito Kentaku después de decidir la fecha en la que desea cancelar su contrato.

※Según el tipo de contrato, algunas veces no será posible cancelar solo el estacionamiento.

Obtener un certificado de estacionamiento (certificado del lugar de estacionamiento)

En algunos casos, se puede usar una copia del contrato de alquiler como sustituto del "Certificado del lugar de estacionamiento". Por favor, consulte primero en la estación de policía respectiva.
※Sólo es aplicable cuando el propietario del vehículo y el titular del contrato es el mismo.

Cómo solicitar un "Certificado del lugar de estacionamiento"

Realice el procedimiento en la web del certificado de estacionamiento (web exclusiva).
※El servicio en la web solo está disponible en japonés, pero puede consultar el manual de procedimiento en 6 idiomas dentro de la misma página.
※Se cobrará una tasa de emisión. Para saber el valor, revise su contrato de alquiler.
※Si su nombre tiene más de 21 caracteres, incluidos espacios, no podrá realizar su solicitud vía web. Por favor, póngase en contacto con el Centro de Atención al Cliente de Daito Kentaku. 

Procedimiento

① Regístrese como usuario en la web de certificado de estacionamiento (web exclusiva) y solicite su expedición. 
Consulte en 「Language」 del sitio web para comprobar los pasos en español. 
② Recibirá un SMS (mensaje corto) para confirmar el costo la tasa de emisión de esta solicitud.
※Si no acepta esta confirmación del costo, no podrá avanzar al siguiente paso.
Por favor, verifique el importe y confírmelo. Después de aceptarlo, no podrá cancelar el pedido. 
③ La postal para el pago y el certificado del lugar de estacionamiento se le enviarán por separado. 
④ Por favor, realice el pago en un combini cercano, etc. en cuanto reciba la postal del pago.

この回答は役に立ちましたか?

ご回答いただきありがとうございます。今後の参考とさせていただきますので、ご満足いただけなかった点をお聞かせください。


このフォームで入力いただいた内容にはお返事を差し上げられません。

個別のお問い合わせは<こちら>からお願いいたします。