입주자님 자주 묻는 질문 FAQ
인터넷
DK SELECT 넷 서비스 / 접속 후 자주 묻는 질문
※본 페이지에서는 「DK SELECT 인터넷 서비스 (무료 인터넷)」 대상 건물에 대해 기재하고 있습니다. 고객님이 계약하신 인터넷 회선에 대해서는 계약하신 인터넷 회사에 확인해 주십시오.
■인터넷(Wi-fi)가 연결이 안돼요
사용 중인 단말（스마트폰・PC등）의 Wi-Fi 설정이 유효화되어 있는지를 확인한 후 Wi-Fi가 검색되지 않는 경우는 Wi-Fi 기기를 재부팅해 주십시오.
＜재부팅 순서＞
① POWER 버튼을 눌러 램프가 꺼졌는지 확인한다.
② 다시 POWER 버튼을 눌러 전원을 켠다.
③ 램프가 녹색으로 켜지면 재부팅 완료입니다. 다시 Wi-Fi 연결을 시도해 보십시오.
재부팅 후에도 개선되지 않는 경우나 램프가 빨강・주황색으로 점등하거나 점등하지 않는 경우는 DK SELECT 인터넷 서비스 지원 센터 (0120-036-520 일본어) 로 연락해 주십시오.
■지정된SSID가 표시되지 않아요
Wi-Fi기기의 전원이 켜져 있는지（램프가 점등되는지）확인해 주십시오.
전원이 켜져 있는데도 SSID가 표시되지 않는 경우 기기 불량일 수 있습니다.
DK SELECT 인터넷 서비스 지원 센터 (0120-036-520 일본어) 로 연락해 주십시오.
■인터넷 속도가 느려요
사용 시간대나 접속 상황에 따라 일시적으로 늦어지는 경우도 있습니다.
항상 느리거나 갑자기 느려진 경우, 기기 조정에 의해 개선될 수 있습니다.
DK SELECT인터넷 서비스 지원 센터 (0120-036-520 일본어) 로 연락해 주십시오.
■전파가 약해 다른 방에서는 사용할 수 없어요
DK SELECT인터넷 서비스의 Wi-Fi전파는 설치되어 있는 방에서의 사용을 전제로 하고 있습니다. 방의 구조 (수도가 있는 곳의 옆에 방이 있는 경우 등) 에 의해 다른 방에 전파가 잘 전달되지 않는 경우가 있습니다. 다른 방에서 전파가 불안정한 경우 고객님이 직접 Wi-Fi 공유기 또는 중계기를 설치해 주십시오.
※Wi-Fi 공유기 견본
위의 방법으로도 개선되지 않는 경우에는 DK SELECT 인터넷 서비스 지원 센터 (0120-036-520) 로 연락해 주십시오.
■실수로 방에 설치된 기기를 초기화 해버렸어요
재설정이 필요하므로 DK SELECT인터넷 서비스 지원 센터 (0120-036-520 일본어) 로 연락해 주십시오.
【DK SELECT 인터넷 서비스 지원 센터】
전화번호 ： 0120-036-520 (일본어)
접수시간 ： 월～토 10시～18시 (일・공휴일・12/30~1/3제외)
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