일괄 청구 서비스에 관한 자주 하는 질문

입주자님 자주 묻는 질문 FAQ

■일괄 청구 서비스란 무엇인가요?

일괄 청구 서비스란 다이토켄타쿠 그룹이 공급 또는 청구하는 「수도」「전기」「가스」의 요금을 월세와 함께 청구하는 서비스입니다.

※계약 내용에 따라 이용할 수 없는 경우도 있습니다.

※다이토켄타쿠 파트너스의 영업소가 관리하는 방에 개인 명의로 계약되어 있는 고객님이 대상이 됩니다. (법인 명의의 고객은 제외)

■청구 내용의 확인 방법

①「ruum」에 로그인 후, My Room에서 「이용 명세」를 열어주십시오.

② 이용 명세의 「청구 이력 조회」에서 청구 내용을 확인하실 수 있습니다.

※안드로이드 단말기의 일부에서 「이용 명세」의 서비스를 볼 수 없는 경우도 있습니다.

못 보실 경우는 번거로우시겠지만 조작하는 순서(일본어)를 확인해 주십시오.

※「일괄 청구 서비스」의 청구 내용은 매월16일~20일경에 반영됩니다.

■입주 후에 청구되지 않고／2개월분이 청구되어 있어요.

건물의 검침일에 따라 청구 개시되는 달이 다르므로 입주 후 바로(첫 회)의 이용분은 청구 되지 않고, 다음 달에 2개월분이 한꺼번에 청구 되는 경우도 있습니다.

■퇴거 전에 청구되지 않고／2개월분이 청구되어 있어요

이용한 달의 다음 달에 청구되기 때문에 검침 타이밍에 따라서 퇴거하는 달과 퇴거 전 달의 이용분(2개월 분)을 합산해서 청구하는 경우도 있습니다.

＜예＞2월 15일 퇴거의 경우

→1월의 이용분과 2월의 해약까지의 일할 이용분을 방의 퇴거 정산 시 합산해서 청구