■Há insetos entrando no apartamento mesmo com a tela fechada
Ao deixar a janela parcialmente aberta, cria-se um pequeno espaço que permite a entrada de insetos.
・Quando for utilizar a tela, a janela deve estar completamente aberta, e não parcialmente aberta. Certifique-se também de que os caixilhos da janela estejam perfeitamente alinhados.
・Recomendamos que utilize a tela no lado direito para evitar a invasão de insetos ao abrir e fechar a janela.

▼Imagem da janela vista por cima

■A tela se danificou e quero solicitar a troca
Se a tela foi danificada e gostaria de solicitar o reparo, entre em contato com a Central de Atendimento da Daito Kentaku (atendimento em português). O morador também pode trocar por conta própria, neste caso, pedimos que utilize a tela da mesma cor.
※Se as telas estiverem danificadas na rescisão do contrato, o morador pode ser solicitado a arcar com os custos do reparo.

■O movimento está pesado, dificuldades no deslize
Caso o caixilho esteja sujo, realize a limpeza. Se não houver melhoras mesmo após a limpeza, entre em contato com a Central de Atendimento da Daito Kentaku (atendimento em português).

■A tela desencaixou
Encaixe primeiro a parte superior e depois a parte inferior da tela no trilho do caixilho.
Se a roda da parte inferior da tela estiver batendo e dificultando o encaixe, empurre-a para cima. Se não encaixar, entre em contato com a Central de Atendimento da Daito Kentaku (atendimento em português).

■Problema na tela retrátil
Se a tela retrátil não levantar, abaixar ou estiver inclinada, talvez seja necessário remover e ajustá-la. Neste caso, não a force e contate a Central de Atendimento da Daito Kentaku (atendimento em português).