Khách đang thuê nhà Câu hỏi thường gặp FAQ

Hòm thư ・ Tủ giao hàng

Không biết cách mở, không sử dụng được tủ giao nhận hàng

■ Cách mở tủ giao nhận hàng (ví dụ)
① Xác nhận 「ボックス番号」 (mã số tủ) và 「開錠番号」 (mã mở khóa) được ghi trên 不在票 (phiếu báo vắng nhà)
② Nhập “mã mở khóa” trên tủ tương ứng.
③ Xoay núm vặn từ “LOCK” (khóa) sang “OPEN” (mở), sau đó lấy bưu phẩm ra
④ Đóng cửa tủ lại (giữ núm vặn ở nguyên vị trí “OPEN”)

Vui lòng đọc kỹ hướng dẫn nhận được và hướng dẫn sử dụng, nếu vẫn không mở được hãy liên hệ Trung tâm chăm sóc khách hàng Daito Dentaku.

■ Không mở được bằng 「開錠番号」 (mã mở khóa) như chỉ định
Trường hợp không mở được tủ giao nhận hàng bằng mã mở khóa do công ty giao hàng cung cấp, vui lòng xác nhận lại với công ty giao hàng. 
Nếu công ty giao hàng không thể hỗ trợ, vui lòng ghi chú lại 「ボックス番号」 (mã số tủ), 「開錠番号」 (mã mở khóa) và liên hệ Trung tâm chăm sóc khách hàng Daito Dentaku.
※Không hỗ trợ vào thứ 7, chủ nhật, ngày lễ (nghỉ tết, nghỉ hè) và khung giờ ngoài giờ làm việc của chi nhánh quản lý.

■ Không sử dụng được do bên trong tủ đã đầy
Công ty quản lý sẽ tiến hành xác nhận và xử lý.
Chúng tôi thành thật xin lỗi vì sự bất tiện này, quý khách vui lòng liên hệ Trung tâm chăm sóc khách hàng Daito Dentaku để được sự hỗ trợ.


Thông tin này có hữu ích không?

Cảm ơn câu trả lời của quý khách. Vui lòng cho chúng tôi biết điều gì chưa làm quý khách hài lòng để chúng tôi có thể cải thiện.


Chúng tôi không thể phản hồi thông tin được nhập dưới đây.

Nếu quý khách có thắc mắc nào khác, vui lòng liên hệ <tại đây>.