退房时如何归还钥匙

入住者常见问题解答

根据退房时是否需要进行退房检查，归还钥匙的方式也会有所不同。

■进行退房检查的情况

退房检查时，请将您入住时收到的所有钥匙交给我们的工作人员。

■不进行退房检查的情况

① 管理公司将在收到您的解约申请后的一周内向您邮送以下文件。

・退房确认书（退去に関するご確認書）

・邮箱封条

・返送专用信封

②收到资料后请您在一周内，将｢黄色钥匙(一把)｣和｢退房确认书（退去に関するご確認書）｣装入返送专用信封中寄回给我们。

※使用电子锁（オペロ）的客人:

　您只需寄回「退房确认书（退去に関するご確認書）」即可。不需要寄回钥匙。

※使用卡片钥匙（いい部屋ロック）的客人：

　请您将「卡片钥匙（一张）」和｢退房确认书（退去に関するご確認書）｣一同寄回。

③ 在您离开房间时，请先检查并确保您没有遗留任何物品，并已经锁好窗户，之后从外面将正门上锁，并将入住时收到的所有钥匙放入邮箱中。（②中邮寄过的钥匙除外）

・如您有我们给您的其他钥匙，例如门禁钥匙或立体停车场的钥匙等，也请您将其全部放入邮箱中。

④ 请将您使用过的各个邮箱上都贴好邮箱封条。

・如正门的门上没有邮箱或另外有其他邮箱的情况，请您将房间所属的所有邮箱口都贴好邮箱封条。

这是为了防止您搬家后发生误配送的情况，烦请您配合。

（变更定期购买物品的登录信息、水、电、燃气、网络的解约、邮送物品的转送手续等）