水管不出水

入住者常见问题解答

刚入住水管不出水

■如果您刚搬入还没有进行开栓手续的话，请您联系最近的水道局进行开栓手续。

■请确认水管总阀是否为打开状态。

■只是一部分水管不出水时，请您确认厨房和洗脸台下方（收纳柜中）的止水阀是否为打开状态。

＜例＞

入住中水管不出水

■请您确认不出水的个别部位（所有的水管都不出水／一部分不出水）。

＜全部不出水＞

设置有储水箱等的建筑物，有可能因为设备维护而出现停水现象。请确认是否收到了停水通知。除了停水以外，也可能是泵出现了故障，故请通过APP与我们联系。

＜一部分不出水＞

请您在记载位置・状况后通过APP联络我们。

＜凉水可以正常使用，但不出热水＞

有可能是热水器故障。请记录下热水器的品牌・型号・生产年份后，通过APP与我们联系。

■冬季，特别是寒冷的日子如果不进行防冻处理会导致水管冻结而不出水。如果是已经冻结的情况，只能请您等到自然解冻之后才能继续使用，弊社无法实施任何措施。请您配合进行预先的结冰预防措施。

如果是以上方法都无法解决的情况，请您通过APP联络我们。