关于净水器滤芯

入住者常见问题解答

关于净水器滤芯的相关咨询，由株式会社タカギ（TAKAGI公司）直接受理。

烦请您直接通过以下联系方式进行咨询。

・联系电话：株式会社タカギ（TAKAGI公司）　0120-328-413

・营业时间：8:30~18:00（全年无休）

☟常见的问题

■想申请净水器滤芯

　※住户也可以通过ruum APP进行申请。

■何时能收到净水器滤芯

　首次提供的滤芯，将在您申请时设定的希望配送时间内送达。

※若申请的时间距离希望配送时间较短，根据配送情况等，有可能需要等待2周左右。

■没有收到净水器滤芯

给您造成的不便我们深表歉意。烦请您直接联系株式会社タカギ（TAKAGI公司）进行确认咨询。

■想解约净水器滤芯

由株式会社タカギ（TAKAGI公司）直接受理，请从以下页面办理手续。※将转移到外部网站（タカギ主页）。

需要タカギ（TAKAGI）的客户号码或签约房屋时的住户号码（合同号码）。

・タカギ（TAKAGI）的客户号码(6~7位数)记载在您收到的滤芯同封的交货单上。

・住户号码（合同号码）记载在房屋签约时交付给您的房屋租赁合同（建物賃貸借契約書）上。

请通过邮件，电话或在线聊天的任意一种方式办理手续。

房屋解约时无需另行联系。净水器滤芯将根据房租的最后一次扣款而自动解约。

※水龙头连接型的净水器「迷你水工房（みず工房ミニ）」的解约请从上方②处办理手续。

■浄水器滤芯解约后仍被扣款

给您造成的不便我们深表歉意。烦请您直接联系株式会社タカギ（TAKAGI公司）进行确认咨询。