入住者 常见问题解答
5-1 水
大东建托水电煤气指南中心是什么
是指面向入住我司管理物件的各住户所提供的关于如何开通光热水电的向导窗口。
■入住时
■入住时
将通过电话向您介绍关于入住房间的光热水电网络等的开通联系方式及相关手续。
来电显示（来电号码）根据您所居住的都道府县各不相同。
北海道・青森县・岩手县・宮城县・秋田县・山形县・福岛县・茨城县・栃木县・群马县・新泻县・富山县・石川县・福井县・埼玉县・千叶县・东京都・神奈川县・山梨县・福冈县・佐贺县・长崎县・熊本县・大分县・宮崎县・鹿儿岛县・冲绳县
<大东建托水电煤气指南中心（株式会社ALL CONNECT ※旧 株式会社ネットナビ）>
-电话号码：0120-724-252
-营业时间：10:00-21:00（年末年初除外）
长野县・岐阜县・静冈县・爱知县・三重县・滋贺县・京都府・大阪府・兵库县・奈良县・和歌山县・鸟取县・岛根县・冈山县・广岛县・山口县・德岛县・香川县・爱媛县・高知县
<大东建托水电煤气指南中心（株式会社スマサポ）>
-电话号码：0120-694-647
-营业时间：10:00–20:00（年末年初/黄金周/盂兰盆节除外）
蓝色…株式会社ALL CONNECT（旧 株式会社ネットナビ）
緑色…株式会社スマサポ
如果您有任何疑问请联系您所在都道府县的咨询窗口。
■退房时
申请退房时选择了“水电煤气手续办理指南服务（ライフラインお手続きご案内サービス）”的住户，我们将通过电话为您介绍退租房间的水电煤气及互联网等各项服务的联系方式及办理流程。来电方（来电显示）因您所居住的都道府县而异。
北海道・青森县・岩手县・宫城县・秋田县・山形县・福岛县・茨城县・栃木县・群马县・埼玉县・千叶县・东京・神奈川县
<大东建托水电煤气指南中心（株式会社Shelter）>
-电话号码：03-6756-9867
-营业时间：10:00-20:00（年末年初除外）
新泻县・富山县・石川县・福井县・山梨县・长野县・岐阜县・静冈县・爱知县・三重县・滋贺县・京都府・大阪府・兵库县・奈良县・和歌山县
<大东建托水电煤气指南中心（株式会社ALL CONNECT*旧 株式会社ネットナビ）>
-电话号码：03-6387-9469
-营业时间：10:00-20:00（年末年初除外）
鸟取县・岛根县・冈山县・广岛县・山口县・德岛县・香川县・爱媛县・高知县・福冈县・佐贺县・长崎县・熊本县・大分县・宫崎县・鹿儿岛县・冲绳县
<大东建托水电煤气指南中心（株式会社スマサポ）>
-电话号码：03-6897-5801
-营业时间：10:00-20:00（年末年初除外）
绿色…株式会社Shelter
蓝色…株式会社ALL CONNECT（旧 株式会社ネットナビ）
黄色…株式会社スマサポ
如果您有任何疑问请联系您所在都道府县的咨询窗口。
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