Para nuestros inquilinos Preguntas Frecuentes (FAQ)
Llaves
No sé cómo funciona/no se abre la cerradura Opelo (llave electrónica/cerradura inteligente)
Para comprobar cómo abrir la puerta al entrar por primera vez al departamento, consulte el documento
「入室方法のご案内 (Guía de acceso al departamento)」 que recibió al hacer el contrato / durante la
instalación del equipo.
Si se equivoca varias veces seguidas, el sistema quedará bloqueado aproximadamente 5 minutos.
▼Preguntas frecuentes
P. Es la primera vez que entro al departamento y no abre la cerradura
R. Compruebe lo siguiente:
① ¿Ha caducado la contraseña?
La fecha aparece debajo de la contraseña inicial. Si ya caducó, contacte con el Centro de Atención al Cliente de Daito Kentaku.
② Después de pulsar [*1#], ¿qué sonido se escucha?
・Si suena una melodía 「♪Piro-riro」: el número introducido es incorrecto. Vuelva a introducir correctamente el
número desde el principio.
・Si suenan 3 bips cortos 「♪pi-pi-pi」: no introduzca la contraseña inicial, ingrese la contraseña señalada
para utilizar a partir de la segunda vez.
③ Si comete varios errores consecutivos, se activará una función de seguridad para evitar uso indebido. Espere unos
5 minutos y vuelva a introducir la contraseña.
*Si no consigue abrir la puerta tras intentar los pasos anteriores, contacte con el Centro de Atención al Cliente de Daito Kentaku.
*Consulte la contraseña inicial en el documento 「入室方法のご案内 (Guía de acceso al departamento)」 que recibió al
hacer el contrato / durante la instalación del equipo.
P. Después de cambiar la contraseña, la cerradura no abre.
R. ¿No se olvidó de pulsar la tecla almohadilla 「#」 después de introducir la contraseña? Si el problema persiste o
no puede abrir porque olvidó la contraseña, contacte con el Centro de Atención al Cliente de Daito Kentaku.
P. Al abrir la cerradura, suena la melodía de KiraKiraBoshi (Twinkle Twinkle Little Star) / el botón se ilumina en
rojo.
R. Es un aviso para cambiar las pilas. Siga los siguientes pasos:
① Retire la tapa de las pilas deslizando hacia arriba.
② Retire todas las pilas.
③ Pulse 3 veces el botón Open/Close.
④ Coloque las pilas nuevas y la tapa.
*Se necesitan 4 pilas alcalinas del tipo (単3) AA.
Para consultar otras preguntas frecuentes accediendo al apartado 「こんな時は (Q&A)」 desde esta web (se le redirigirá a un sitio web externo, solo en japonés).
▼Manual de instrucciones (se abrirá un archivo en PDF)
▼Vídeos de instrucciones sobre el funcionamiento (se le redirigirá a un sitio web externo)
*Para comprobar cómo abrir la puerta al entrar por primera vez al departamento, consulte el documento
「入室方法のご案内 (Guía de acceso al departamento)」 que recibió al hacer el contrato / durante la instalación del
equipo para más detalles.
▼¿Qué es Opelo?
Es el nombre de un sistema de llave electrónica. Su smartphone o tarjeta IC se puede usar como llave del
departamento, por lo que ya no es necesario usar las llaves físicas tradicionales. La seguridad está reforzada por
el sistema de alarma contra acceso no autorizado.
▼Recibí un aviso de instalación.
Este aviso se envía a los residentes de algunos edificios. Contacte con el Centro de Atención al Cliente de Daito Kentaku para programar la fecha que más le convenga dentro de las fechas posibles que se proporcionan en el aviso.
<Ingrese aquí para obtener información sobre otras llaves electrónicas>
Otras personas también consultaron esta información.
Preguntas más buscadas
Copyright© Daito Trust construction Co., Ltd. All rights Reserved.