Para nuestros inquilinos Preguntas Frecuentes (FAQ)

Internet

Obra de instalación de internet

■En caso de que se necesite realizar algún tipo de obra que conlleve abrir orificios, colocar tornillos para los cables, etc., solicite a su proveedor que contacte con la Central de Atención E-heya.

·Central de Atención E-heya (Atención 24 horas, 365 días al año)
0120-0365-12 (Desde teléfono fijo)
0571-0365-12 (Desde teléfono móvil/smartphone)
※En algunos casos, se pueden cobrar gastos para la reparación. 

■En caso de que la obra se realice a través de los conductos ya existentes en el departamento (cable de teléfono, aire acondicionado, etc.) y no se coloquen tornillos, la instalación es posible y no necesita comunicarse con nosotros. ※Tenga cuidado de no causar daños durante la obra. 

Contacte con anticipacion al Centro de Atención al Cliente de Daito Kentaku para solicitar la apertura del marco de distribución principal (caja del cableado del edificio - MDF). 

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