Para nuestros inquilinos Preguntas Frecuentes (FAQ)
Tarjeta de crédito
Quiero cambiar la tarjeta de crédito con la que pago el alquiler
■ Método ①
Inicie sesión en ruum y realice el trámite a través de 「各種手続き (Varios procedimientos)」＞「お支払い情報変更
(Cambiar información de pago)」.
※Compruebe aquí el método de registro en la aplicación.
※El trámite de cambio de método de pago a través de ruum solo puede realizarse desde la cuenta del miembro principal (el titular del contrato). Los familiares o miembros corporativos solo pueden
modificar del método de pago de los servicios públicos (agua, electricidad, gas).
※Si aún no ha realizado el primer pago del alquiler después de ingresar al departamento, no podrá realizar el trámite en ruum. Respecto al pago inicial, comuníquese con el encargado del lugar donde realizó el contrato.
※Puede descargar aquí las instrucciones para realizar el cambio de tarjeta de crédito en español.■ Método ②
Después de verificar un número de teléfono móvil con el que puede recibir mensajes de texto (SMS), póngase en contacto con el
Centro de Atención al Cliente Daito Kentaku. Le enviaremos un SMS con la URL de la página para llevar a cabo el trámite
de cambio.
※No aplicable a contratos de tiendas y almacenes.
※El servicio puede no estar disponible en función del contenido del contrato.
Si tiene alguna pregunta o duda, contacte con nosotros a través de la aplicación.
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