Para nuestros inquilinos Preguntas Frecuentes (FAQ)
Buzón / Buzón para paquetes
Quiero saber el número de clave del buzón / no puedo abrirlo
■No sé el número del dial
El número se encuentra en la parte izquierda del documento "SMILE INFORMATION (住まいるインフォーメーション)" que recibió al hacer el contrato.
《Método de comprobación online / a través de la aplicación》
Para comprobar el número, inicie sesión en 「ruum」, y acceda a través de 「My room」＞「住まいの情報・連絡先 (Información de la vivienda / Información de contactos)」＞「郵便ポスト鍵情報（Información clave del buzón ）」.
※Consulte aquí como registrarse en ruum.
Si falta el número o no es legible, contacte con nosotros a través de la aplicación.
《Ejemplo》 "SMILE INFORMATION (住まいるインフォーメーション) "
■ Cómo abrir / cómo usar el dial
Después de girar 3 veces el dial en el sentido de las agujas del reloj (sirve como una operación para resetear) haga coincidir los números.
(Ejemplo) Si indica así: 「右に2回→5 (2 vueltas a la derecha→ 5)・左に1回→8 (1 vuelta a la izquierda → 8)
① Gire el dial en el sentido de las agujas del reloj 3 veces y colóquelo en [0] (esta operación resetea el dial).
② Gire el dial en el sentido de las agujas del reloj para alinearlo al [5].
③ Gire el dial en el sentido de las agujas del reloj para alinearlo de nuevo, al [5].
④ Gire el dial en sentido contrario a las agujas del reloj para alinearlo a [8].
⑤ Después de retirar el contenido del buzón, gire hacia la derecha 3 veces para bloquearlo.
Si la información no aparece en "SMILE INFORMATION (住まいるインフォーメーション)" o el problema no se puede resolver, puede comunicarse con nosotros a través de la aplicación.
・Para saber cómo abrir el buzón de entrega para paquetes, haga clic aquí.
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