■Forma de abrir el buzón de entrega para paquetes (ejemplo)
① Compruebe el 「ボックス番号」 (número de buzón) y el 「開錠番号」 (número de desbloqueo) que hay escritos en la nota que le dejaron tras la entrega fallida.
② Introduzca el número de desbloqueo en el buzón correspondiente.
③ Gire el dial de la posición "LOCK" a "OPEN" y retire su paquete.
④ Cierre la puerta (deje el dial en la posición "OPEN").

・Manual de instrucciones ALSOK 
・Manual de instrucciones SHIBUTANI

※Confirme la explicación descrita en el buzón y el manual de instrucciones. En caso de que el problema no se resuelva, contacte con el Centro de Atención al Cliente de Daito Kentaku. 

■El buzón no se abre con el número de desbloqueo indicado
Si el buzón de entrega para paquetes no se abre tras introducir el número de desbloqueo facilitado por la empresa de mensajería, comuníquese directamente con esta para confirmar que el número sea correcto. Si la empresa de mensajería no puede ayudarle, contacte con el Centro de Atención al Cliente de Daito Kentaku y facilítenos el número de buzón y el número de desbloqueo.

■El buzón está lleno y no puedo utilizarlo 
El sector administrativo se encargará de comprobarlo y tomará las medidas oportunas. Le pedimos que se ponga en contacto con el Centro de Atención al Cliente de Daito Kentaku.