Para nuestros inquilinos Preguntas Frecuentes (FAQ)
Normas de convivencia durante la residencia
La tela mosquitera está dañada / entran insectos
■Entran insectos aunque cierre la mosquitera
Si las ventanas quedan a medio abrir, se genera un espacio entre estas por donde pueden entrar insectos.
・ Cuando utilice la mosquitera, procure no dejar las ventanas entreabiertas. Ábralas completamente, de manera que los marcos de las ventanas coincidan.
・ Para evitar que entren insectos al abrir o cerrar las ventanas, recomendamos que posicione la mosquitera en el lado derecho de la ventana.
▼Diagrama de la ventana visto desde arriba
■Hay un agujero en la mosquitera / Quiero cambiar la mosquitera
Si desea solicitar la reparación en caso de rotura, etc., contacte con el
Centro de Atención al Cliente de Daito Kentaku. No obstante, también puede cambiar el mosquitero por su propia cuenta. De ser
así, por favor, utilice uno del mismo color del que se encuentra instalado actualmente.
※ Si la mosquitera se encuentra dañada al momento de la salida del departamento, cabe la posibilidad de que se le cobre por el arreglo del mismo.
■La mosquitera se siente pesada / No se desliza correctamente
En caso de que se haya acumulado suciedad o basura en los rieles de la ventana, intente limpiarlos. Si no hay mejoría, póngase en contacto con el
Centro de Atención al Cliente de Daito Kentaku.
■La mosquitera se ha salido
Recoloque la mosquitera en los rieles en el siguiente orden: primero la parte superior, y después la inferior. Si los rodillos (la parte de la rueda) situados en la parte inferior del mosquitero no encajan, empújelos hacia arriba. En
caso de no conseguir recolocarlo, contacte con el Centro de Atención al Cliente de Daito Kentaku.
■Problemas con la mosquitera enrollable
En caso de que la mosquitera no suba ni baje, o quede en posición diagonal, es posible que necesite ser retirado y posteriormente ajustado. Por favor, no lo fuerce, contacte con el
Centro de Atención al Cliente de Daito Kentaku.
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