ご入居中のみなさま よくあるご質問FAQ

給湯器

給湯器からお湯がでない

以下の確認と対処をお試しください。

①給湯リモコンがエラー表示している場合は、リモコン電源を切り、1分後に電源を入れてください。
②ガスメーター(外の給湯器近くにあります)の復帰ボタンを押してみてください。

なお、寒い季節、外気温が氷点下になると外にある水道管や給湯器内の水の凍結が原因でお湯が出なくなることがあります。
凍結防止方法についてはこちらをご確認ください。

上記対処で改善されない場合は故障の可能性がありますので、ガス会社さまへご連絡いただくかDK SELECT 進化する暮らしアプリより給湯リモコン、及び、給湯器本体の画像付きメールにてお問い合わせください。
修理の際には、メーカーなどよりお電話をさせていただきます。その際のお電話番号もご記入ください。

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