ご入居中のみなさま よくあるご質問FAQ

給湯器

給湯器からお湯がでない

以下の確認と対処をお試しください。

①給湯リモコンがエラー表示している場合は、リモコン電源を切り、1分後に電源を入れてください。


②ガスメーター(外の給湯器近くにあります)の復帰ボタンを押してみてください。



なお、寒い季節、外気温が氷点下になると外にある水道管や給湯器内の水の凍結が原因でお湯が出なくなることがあります。
給湯器が凍結した場合には、気温の上昇によって自然に解凍するまでお待ちください。
水がでるようになった際には、給湯器やその配管から水などが漏れていないかを確認してからご使用ください。

※給湯配管にお湯をかけて解凍をすることは、配管やバルブの破損の原因となりますのでお控えください。
    凍結による給排水管や設備等の破損が発生した場合は、お客さまの負担にて修理していただきます。

凍結防止方法についてはこちらをご確認ください。

上記対処で改善されない場合は故障の可能性がありますので、ガス会社さまへご連絡いただくか『お問い合わせフォーム』より給湯リモコン、及び、給湯器本体の画像付きメールにてお問い合わせください。
修理の際には、メーカーなどよりお電話をさせていただきます。その際のお電話番号もご記入ください。

この回答で、疑問は解決しましたか?