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お支払いに関して
ruumカードとは何か
『ruumカード』は、大東建託パートナーズが運営する「ruum」と丸井グループのエポスカード社がコラボした、当社の家賃支払いや ruum内のお買い物がオトクになるクレジットカードです。（入会金・年会費ともに永年無料）
■ruumカードの発行について
『ruumカード』をお使いになるメリットや新規入会は以下のリンク先をご覧ください。
（エポスカードWEBページに遷移します）
※既にエポスカードをお持ちの方は『ruumカード』を作成いただけません。ご利用状況が不明な方は下段のエポスカスタマーセンターへご確認ください。
■ruumカードをご利用中の方
『ruumカード』に関するお問い合わせは、以下の窓口までお願いします。
・お問い合わせ全般：＜エポスカスタマーセンター＞
東京：03-3383-0101 大阪：06-6630-0101
受付時間：9:30-18:00（1/1のみお休み）
※入会特典（家賃の初回請求時5,000円OFF）が適用されているかの確認はこちらです。
・カードの紛失：＜エポス紛失受付センター＞
03-5340-3333
受付時間：365日 24時間受付
・お支払いのご相談：＜エポスコールセンター＞
03-3381-0101
受付時間：9:00-19:00（12/31ー1/3はお休み）
■よくあるご質問
Ｑ.カードの作成に費用はかかりますか？
Ａ．入会金・年会費ともに永年無料です。Ｑ.エポスカードを持っていてもruumカードを作成できますか？
Ａ．既にエポスカードをお持ちの方は「ruumカード」を作成できません。しかし、新規入会特典（初回請求時5,000円OFF）以外は、お手持ちのエポスカードで 「ruumカード」と同様の特典・サービスを受けることが可能です。※券面デザインに関わらず、エポスカードをruum内のStoreで利用する際は、エポスポイントが3倍付与されます。
※エポスカードのプラチナ・ゴールド会員の方は、プラチナ・ゴールド会員限定の「選べるポイントアップ」に「大東建託（月払家賃）」を設定することで、例月家賃支払いでポイント3倍が適用されます。（『ruumカードゴールド』と同じ特典が受けられます。）
Ｑ.エポスカードを過去に作成しているか・持っているか知りたい
Ａ．エポスカスタマーセンターへお問い合わせください。東京：03-3383-0101 大阪：06-6630-0101
受付時間：9:30-18:00（1月1日のみお休み）
Ｑ.カードを作成して、家賃支払いに設定しました。 入会特典の初回請求時5,000円OFFは適用されていますか？
Ａ．特典の適用がしっかりとされているか不安な方は、以下エポスカスタマーセンターへお問い合わせください。尚、入会特典の有効期限はカード発行月を含む6ヶ月（末日まで）のご利用に限ります。有効期限内に大東建託パートナーズ株式会社が管理する建物・駐車場の例月家賃請求が「ruumカード」で発生しなかった場合、特典は適用されません。東京：03-3383-0101 大阪：06-6630-0101
受付時間：9:30-18:00（1月1日のみお休み）
Ｑ.入会特典の初回請求時5,000円OFFは、駐車場賃料のみの支払いにも適用されますか？
Ａ．大東建託パートナーズ株式会社からの家賃請求であれば、駐車場の例月家賃においても特典は適用されます。Ｑ.ruumカードを退会したい
Ａ．退会手続きはエポスカスタマーセンターへ問い合わせください。東京：03-3383-0101 大阪：06-6630-0101
受付時間：9:30-18:00（1月1日のみお休み）
尚、退会後には家賃支払い方法の変更も併せてお手続きをお願いします。
・本ページに記載の「入会特典の初回請求時5000円OFF」は、大東建託パートナーズが管理する建物にお住まいで、エポスカードを過去に作成されたことのないお客様を対象としたキャンペーンです。
・入会特典の企画内容は予告なく変更になる場合がございます。
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