サービスの概要はこちらのページをご参照ください。

＜おまとめ請求サービス＞

■請求内容の確認方法
①「ruum」にログイン後、My Room内の「利用明細」を開いてください。

②利用明細の「ご請求履歴照会」よりご請求内容をご確認いただけます。

※Android端末の一部で「ご利用明細」のサービスがご覧になれないケースがあります。ご覧になれない場合はお手数ですが操作手順をご確認ください。
※「おまとめ請求サービス」のご請求内容は毎月16日～20日頃に反映されます。

■入居後に請求がされていない／２カ月分が請求されている

建物の検針日により請求開始月が異なるため、ご入居後すぐ（初回）の利用分は請求されず、翌月に2カ月分をまとめてのご請求となる場合があります。

■退去前だが請求されていない／２カ月分が請求されている

利用月の翌月請求のため、検針のタイミングにより、退去月と退去前月の利用分（２か月分）を合算してご請求となる場合があります。

＜例＞２月１５日退去の場合

　→１月利用分と２月の閉栓までの日割り利用分を、お部屋の退去精算時に合算してご請求