退去立ち会いのあり・なしについて知りたい

ご入居中のみなさまよくあるご質問FAQ

■退去立ち会いとは？

お部屋のご退去の際、お客様と担当者が一緒に室内の修理箇所等を確認します。

・荷物の搬出後・室内に残置物がない状態で、平日の明るい時間帯に行います。

・退去立ち会い不要サービス（立ち会いなし）をご利用いただくと、担当者が室内を確認するため、お客様の同席が不要となります。

■退去立ち会いのあり・なしはどう選ぶ？

・室内に大きな破損や汚損がある場合は、立ち会いをお願いします。

・室内に大きな破損や汚損がない場合は、立ち会いなしをおすすめします。

※以下の場合は、破損等の有無に関わらず立ち会いをしていただく必要がございます。

　①ペット飼育あり

　その他、利用状況等により当社から立ち会いを依頼する場合があります。

■退去立ち会いの日時はどうやって決める？

退去申込ページで希望日を登録します。同ページにて変更も可能です。

■立ち会いしない場合、修理箇所や精算金の説明はどうなる？

明け渡しから数日以内に弊社にて確認を行い、担当者よりご連絡します。

■退去申込画面で「立ち会いなし」が選択できない

ご契約内容により選択できない場合があります。（ペット飼育あり、「定額クリーニング費（前払い）」プラン未加入の場合など）