■ダイヤル（開錠）番号がわからない

契約時にお渡ししている書類「住まいるインフォメーション」の左面に記載があるためご確認ください。

web／アプリ上での確認方法

「ruum」にログインのうえ、「My room」＞「住まいの情報・連絡先」＞「郵便ポスト鍵情報」にてご確認いただけます。

※ruumの登録方法はこちらをご参照ください。

記載がない場合や解決しない場合は『お問い合わせフォーム』よりお問い合わせください。

■開け方／ダイヤル操作方法

リセット操作としてダイヤルを右周りに3周まわした後、番号を合わせてください。

(例)「右に2回→5・左に1回→8」と記載の場合

①ダイヤルを右回りに3周まわし、【0】に合わせる（この操作でダイヤルをリセットします）

②右回しで【5】に合わせる

③右回しで【5】に合わせる

④左回しで【8】に合わせる

⑤中身を取り出した後、右回りに3周まわして施錠

・住まいるインフォメーションに記載がない場合や解決しない場合は『お問い合わせフォーム』よりお問い合わせください。

・宅配ボックスの開け方はこちらをご参照ください。