ご入居中のみなさま よくあるご質問FAQ

ポスト・宅配ボックス

郵便受け(ポスト)のダイヤル番号が知りたい/開かない

■ダイヤル(開錠)番号がわからない

契約時にお渡ししている書類「住まいるインフォメーション」の左面に記載があるためご確認ください。


web/アプリ上での確認方法

「ruum」にログインのうえ、「My room」>「住まいの情報・連絡先」>「郵便ポスト鍵情報」にてご確認いただけます。

※ruumの登録方法はこちらをご参照ください。


記載がない場合や解決しない場合は『お問い合わせフォーム』よりお問い合わせください。


《見本》「住まいるインフォメーション」


■開け方/ダイヤル操作方法

リセット操作としてダイヤルを右周りに3周まわした後、番号を合わせてください。


(例)右に2回→5左に1回→8と記載の場合

①ダイヤルを右回りに3周まわし、【0】に合わせる(この操作でダイヤルをリセットします)

右回しで【5】に合わせる

右回しで【5】に合わせる

左回しで【8】に合わせる

⑤中身を取り出した後、右回りに3周まわして施錠




・住まいるインフォメーションに記載がない場合や解決しない場合は『お問い合わせフォーム』よりお問い合わせください。

・宅配ボックスの開け方はこちらをご参照ください。

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ご回答いただきありがとうございます。今後の参考とさせていただきますので、ご満足いただけなかった点をお聞かせください。


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