입주자님 자주 묻는 질문 FAQ

TV

TV가 안 나와요／화면이 이상해요

먼저 TV 취급설명서를 읽으신 후 아래의 항목을 확인해 주십시오. 

※해결되지 않는 경우에는 다이토켄타쿠 고객 지원 센터로 연락해 주십시오.
TV 구입이나 이사 후 지금까지 정상으로 나오고 있었습니까?
보고 싶은 방송（지상파/BS/CS, 녹화기, 게임기 등）으로 입력변환이 잘 되어 있는지 TV 화면의 표시를 확인해 주십시오.
TV 본체와 벽에 있는 TV 단자 연결 안테나 케이블이 잘 연결되어 있는지 확인해 주십시오.
안테나 케이블을 여러 개 갖고 계신 경우에는 케이블을 바꿔 접속이 되는지 확인해 주십시오.
TV 본체와 벽에 있는TV단자 사이에 녹화기나 게임기를 설치하신 경우 주변기기에 이상이 없는지 확인하기 위해서 TV본체와 벽의TV단자를 안테나 케이블로 직접 연결해 동작을 확인해 주십시오.
지상파 디지털 방송 등을 보는 데에 필요한B-CAS카드가 바르게 삽입되어 있는지 확인해 주십시오.
뒷면의 IC칩을 마른 헝겊으로 부드럽게 닦아낸 뒤 TV를 재기동하여 개선되는 경우가 있습니다.
이사 등으로 인해 수신 지역이 바뀐 경우에는 메뉴에서 채널 설정해 주셔야 합니다.
설정 방법은 TV 취급설명서를 확인해 주십시오.
회답해 주셔서 감사합니다. 해결되지 않거나 다른 문의사항이 있는 경우에는 『다이토켄타쿠 고객 지원 센터 』 로 문의해 주십시오.
대단히 죄송합니다만 『다이토켄타쿠 고객 지원 센터 』 로 문의해 주십시오.

※문의 시 현재의 수신 강도（TV 메뉴에서 확인 가능）를 표시한 화면을 촬영하여 문의 내용과 함께 첨부하시면 보다 원활한 대응이 가능합니다.
※케이블 TV로 시청하시는 경우에는 각 케이블TV 회사에 문의해 주십시오.

도움이 되셨나요?

답변 감사합니다. 만족스럽지 못했던 점을 말씀해 주시면 추후 참고하겠습니다.


이 양식으로는 문의하실 수 없습니다.

문의 사항은 <여기>를 눌러 주십시오.


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