입주자님 자주 묻는 질문 FAQ
주차장
차고 증명서(보관 장소 사용승낙 증명서)를 발급받고 싶어요.
차고 증명 WEB (전용 사이트) 에서 신청해 주십시오.
※ 대리인 (대리점・행정서사 등)도 이용할 수 있습니다.
・ 창고/공장/점포/사무실을 이용하시는 분은 우선 여기로 문의해 주십시오.
【신청 절차】
① 차고 증명 WEB 에서 사용자 등록 후 발급을 신청해 주시기 바랍니다.
※한국어 신청 절차는 전용 사이트의 「Language(언어)」를 참조해 주십시오.
※성명이 공백 포함 21글자 이상인 경우에는 WEB에서 신청할 수 없습니다. 관할 영업소에서 발급 수속이 가능하므로 앱으로 문의해 주십시오.
② SMS로 수신된 페이지에서 수수료 확인・승인
・SMS가 수신되지 않는 경우 스팸 메일함을 확인해 주십시오.
・금액을 승인할 때까지 비용은 발생하지 않습니다. 승인 후에는 취소할 수 없습니다.
③ 우편 발송되는 서류 수령
「보관 장소 사용승낙 증명서와 주차장 배치도」「납부 안내 엽서」가 개별적으로 발송됩니다.
④ 수수료 납부
납부 안내 엽서가 도착하면 편의점에서 납부해 주십시오.
Q. 보관 장소 사용승낙 증명서란？차고 증명과는 뭐가 다른가요?
・보관 장소 사용승낙 증명서: 자동차의 보관 장소로서 타인의 토지를 사용하도록 승낙 받았다는 것을 증명하는 서류로, 경찰서에서 차고 증명 발급을 신청할 때 필요합니다. 당사 관리 건물은 건물주 대신 관리 회사가 발급합니다.
・차고 증명은 자동차 구입 시 자동차 보관 장소를 확보하고 있다는 것을 증명하는 서류입니다. 경찰서에서 발급합니다.
Q. 발급 수수료는 얼마인가요？
계약 내용에 따라 다릅니다. 금액은 「건물 임대차 계약서」에 기재되어 있습니다.
『차고 증명 WEB』에서 신청 수속 후 SMS로 수신되는 마이 페이지에서도 확인하실 수 있습니다. 금액을 승인받을 때까지 비용은 발생하지 않습니다.
Q. 서류는 언제 도착하나요？
고객님이 수수료를 승인하신 후 3～7일 후에 도착합니다.
※WEB으로 신청 후, 고객님이 금액을 승인하지 않으면 발급이 진행되지 않으므로 신청 후에 수신되는 SMS(문자메시지)를 반드시 확인해 주십시오.
Q. 어떤 서류가 도착하나요? 주차장 배치도를 받을 수 있나요?
보관 장소 사용승낙 증명서와 주차장 배치도를 발송해 드립니다. 납부 안내 엽서는 별도로 발송됩니다.
Q. 처음으로 WEB에서 차고 증명을 신청하려고 하는데 로그인이 안 돼요.
・처음 차고 증명을 신청하는 경우 로그인을 하기 전 먼저 사용자 등록을 해 주십시오.
・비밀번호를 잊으신 분은 로그인 화면의 「비밀번호를 잊으신 분은 여기에」에서 재설정해 주십시오.
Q. 예전에 등록을 했는데 로그인이 안 돼요.
사용자 등록 후 90일 이상 이용이 없는 경우에는 자동 탈퇴됩니다.
죄송하지만 사용자 등록을 다시해 주십시오.
Q. 주차장 구획번호를 모르겠어요.
계약 시 전해드린 임대차 계약서의 「주차장 구획」 란에 기재되어 있으므로 확인바랍니다.
Q. 납부 안내 엽서가 도착하지 않았어요・분실했어요・납부 기한이 지났어요
납부 안내 엽서에 관해서는、GMO페이먼트 서비스 주식회사에 문의해 주시기 바랍니다.
문의처는 여기(외부 사이트로 이동합니다)
▼납부 안내 엽서 (견본)
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