Aos moradores dos nossos apartamentosPerguntas frequentes (FAQ)
Quero entrar em contato sobre o aluguel
Gostaria de entrar em contato sobre o aluguel
Verifique o quadro baixo.
Referente ao aluguel, escolha os itens relevantes abaixo.
É possível alterar o método de pagamento através do aplicativo "ruum". Clique no link abaixo para baixar a explicação em português sobre este procedimento. Alteração da forma de pagamento
Caso o seu aluguel não tenha sido debitado na conta bancária, pague pelos seguintes métodos.
① Pagamento por boleto em loja de conveniência: será enviado via correio, um boleto para pagar em loja de conveniência para os clientes cujo pagamento não pôde ser confirmado. Pague na loja de conveniência no período de validade.
② Pagamento com o código de barras, em loja de conveniência: É possível gerar um boleto digital utilizando o seu smartphone para pagamento em lojas de conveniência.
Para este método de pagamento, é necessário um código de autenticação. Entre em contato com a Central de Atendimento da Daito Kentaku (atendimento em português) para obtê-lo.
*Para mais informações sobre o pagamento de aluguel, clique aqui.
A data de pagamento do aluguel depende do método de pagamento do cliente.
・ No débito automático: o aluguel é pago antecipadamente. O aluguel do mês seguinte é debitado no dia 26 ou 27 de cada mês (dependendo do contrato).
・ No cartão de crédito: O aluguel é pago antecipadamente. O aluguel do mês seguinte é liquidado por volta do dia 11 a 15 de cada mês. A data debitada em sua conta é definida pela empresa do seu cartão de crédito, e varia de cliente para cliente, portanto, verifique com a empresa do seu cartão de crédito.
*Para mais informações, clique aqui.
Pode-se verificar os detalhes dos valores cobrados no item “ご利用明細” (Extrato de cobranças) no aplicativo ruum. Para visualizá-lo, é necessário o cadastro do apartamento. Clique aqui para obter informações sobre como se cadastrar.
Entre em contato com a Central de Atendimento da Daito kentaku.
■TEL: 0570-020-131(aperte 4 para atendimento em português)
Horário de atendimento: das 9h30 às 17h30(exceto feriados de fim de ano e de ano novo)