Aos moradores dos nossos apartamentos Perguntas frequentes (FAQ)

Sobre pagamento

O aluguel não foi debitado

■O aluguel não foi debitado pela forma de pagamento registrada
① Para débito automático em conta: verifique a situação do débito com sua instituição financeira (registrando o extrato na caderneta, etc.). Não efetuamos o débito novamente. Caso não tenha sido debitado, pague pelos métodos a seguir.

a. Pagamento via boleto (hagaki) em lojas de conveniência
Para clientes cujo pagamento não tenha sido confirmado, enviaremos pelo correio um boleto (hagaki) para pagamento em lojas de conveniência no início do mês seguinte (por volta do dia 10).
Favor faça o pagamento antes da data de expiração.

Exemplo: Caso o débito não tenha sido efetuado no dia 26 ou 27 de maio, que corresponde ao aluguel do mês de junho:
O boleto de pagamento será enviado pelo correio em torno do dia 10 de junho.


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b. Pagamento via boleto digital em lojas de conveniência
É possível gerar um boleto digital para pagamento em lojas de conveniência. Será necessário um código de autenticação. Entre em contato com a Central de Atendimento da Daito Kentaku (atendimento em português) para obtê-lo.

※Verifique aqui o passo a passo em português sobre como pagar um boleto digital em lojas de conveniência.

c. Transferência bancária para a conta designada
Entre em contato com a Central de Atendimento da Daito Kentaku (atendimento em português) para maiores detalhes.

② Aos que pagam com cartão de crédito: para verificar a situação de débito, entre em contato diretamente com a operadora do seu cartão.
Utilize os métodos de pagamento citados acima para o pagamento do aluguel que não foi pago com o cartão de crédito.
Em caso de dúvidas, entre em contato com a Central de Atendimento da Daito Kentaku (atendimento em português).

* Caso o pagamento do aluguel via cartão de crédito não seja efetuado, será enviado pelo correio no período indicado abaixo um boleto (hagaki) para o pagamento em lojas de conveniência.


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