■Como verificar o extrato do aluguel
Após se registrar no aplicativo “ruum”, poderá verificar o extrato do aluguel pelo seu computador ou smartphone, bem como, fazer o download de recibos em PDF.
→Clique aqui para saber como se registrar no “ruum”.

・O extrato do pagamento do aluguel pode ser confirmado somente pelo titular do contrato (pela conta do próprio contratante). Não é acessível para os membros familiares, bem como para membros corporativos registrados.
・Nos imóveis onde Daito Kentaku Partners realiza leituras de medidores de eletricidade e água, pode se verificar os detalhes de uso de eletricidade e água pelo ruum.
Em relação aos outros contratos de serviços públicos contratados individualmente, confira os detalhes com cada empresa contratada.

*Para verificar, abra o aplicativo “ruum”, clique em “My Room” e depois em “住まいの情報”. Verifique se no contato de eletricidade e de água está descrito o contato da “Daito Kentaku Partners”.

■Sobre a data de atualização do extrato de pagamentos
Em caso de débitos automáticos, a atualização ocorrem por volta do 5º dia útil do mês, enquanto pagamentos com cartão de crédito, a data é por volta do 20º dia do mês.
Essa data pode variar conforme os feriados prolongados, como feriados de Obon e Ano Novo.
■Por que o valor do aluguel debitado difere de mês para mês?
Se você estiver utilizando o serviço de fatura conjunta, como os serviços públicos (eletricidade, água e gás) e o aluguel juntos, o valor variará a cada mês, dependendo do consumo dos serviços públicos.

■Por que são deduzidos 100 a 170 ienes a mais da minha conta quando pago o aluguel?
Essa é uma taxa de transferência por débito direto 100, 150 ou 170 ienes serão deduzidos junto ao aluguel mensal (1％ do aluguel total no caso de cobrança garantida).
O valor varia conforme o contrato, portanto, verifique o formulário de solicitação de débito em conta quando foi feito o pedido.

■O que está incluso nas “その他費用” (demais despesas) ?
Varia conforme o contrato, mas o principal deles é a taxa de garantia. Se você utilizar uma empresa fiadora, aproximadamente 1% a 5,5% do aluguel total será incluído como taxa de garantia juntamente com as demais despesas. (Isso varia de contrato para contrato).

■Por que o aluguel é diferente do que era quando assinei o contrato? O aluguel pode sofrer reajuste quando o contrato de locação do edifício for renovado.
Verifique a "Notificação de renovação do contrato de locação de imóvel" enviado para o procedimento da renovação.

《Exemplo》: Notificação da renovação do contrato de locação do edifício (no caso de renovação por documento físico).


●Caso tenha feito a renovação por meio do aplicativo ou WEB
Consulte a renovação anterior clicando em “My room”, “各種手続き” e “契約更新”.

《Exemplo》