Aos moradores dos nossos apartamentos Perguntas frequentes (FAQ)

Sobre pagamento

Gostaria de solicitar a emissão de um recibo de aluguel e o detalhamento de uso

Os recibos (arquivos PDF) podem ser emitidos online.
・Recibos de aluguel podem ser emitidos apenas pela conta do titular do contrato (membro principal).
・A reemissão é possível até três vezes. Por favor, salve-os conforme necessário.
・Se precisar de uma cópia impressa, utilize uma loja de conveniência para fazer a impressão do arquivo PDF.

■Método de emissão
・Faça login no ruum e acesse "MyRoom" → "利用明細"(Detalhes de Uso) para emitir.

*Baixe o passo a passo em português aqui: Procedimentos para emissão de recibos de aluguel e detalhes de uso.

・Confira aqui como se registrar no ruum.

・Também é possível emitir o recibo do último aluguel proporcional em caso de mudança. Assim que receber a notificação de liquidação de rescisão, pode-se emitir o recibo do aluguel proporcional. Até então, será exibido o valor de um mês completo de aluguel. Porém, após um mês da notificação de liquidação de rescisão, esta opção não estará mais disponível.

・Mesmo após a solicitação de rescisão de contrato, o cronograma de cobranças futuras será exibido até que o apartamento seja entregue e as contas de rescisão sejam liquidadas.

・Recibos de contratos exclusivamente para estacionamento (incluindo estacionamentos em prédios separados do apartamento) não podem ser emitidos pelo ruum. Caso necessário, entre em contato conosco através do aplicativo.

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