A forma de devolução das chaves dependerá se o cliente estará presente ou não no dia da vistoria do imóvel.

■Se houver a vistoria presencial do cliente
Entregue todas as chaves que recebeu quando se mudou para este imóvel ao funcionário.

■Se não houver a vistoria presencial do cliente
1- O setor administrativo enviará os seguintes documentos em até uma semana após a solicitação de rescisão de contrato.
・Notificação de desocupação do imóvel
・Adesivo para colar na caixa de correio
・Envelope exclusivo com selo para reenvio

2- Por favor, reenvie a chave amarela (uma unidade) e a “Notificação de desocupação do imóvel” usando o envelope fornecido, em até uma semana após recebê-lo.
*Para clientes que usam a chave eletrônica (Opelo):
Reenvie somente a “Notificação de desocupação do imóvel”. Não é necessário devolver nenhuma chave.
*Para clientes que utilizam o cartão-chave (e-heya lock):
Reenvie o cartão-chave (uma unidade) juntamente com a "Notificação de desocupação do imóvel".



3- Ao sair, por favor, verifique se não esqueceu nenhum de seus pertences e certifique-se de que as janelas estão devidamente trancadas. Tranque a porta de entrada por fora e deposite todas as chaves que lhe foram entregues durante a mudança na caixa de correio acoplada à porta de entrada, com exceção da chave mencionada no item 2.
・Por favor, devolva também quaisquer outras chaves que tenha recebido por nossa empresa, como as chaves da entrada ao prédio ou do estacionamento vertical.

4- Cole o adesivo em cada uma das caixas de correio que você utilizou.
・Caso a porta de entrada não possua uma caixa de correio acoplada ou se houver outra caixa de correio disponível, cole o adesivo em cada uma delas.
・Pedimos sua colaboração para evitar a entrega de correspondências após a sua saída. .



■Solicitação de cancelamento (mudança)
■Procedimentos até o cancelamento da locação
■Quais são os procedimentos necessários antes da entrega do apartamento?
(Alteração de dados cadastrados em compras regulares, cancelamento dos serviços (água, luz e gás), notificação de transferência de endereço nos correios, etc.)