A forma de devolução das chaves dependerá se o cliente estará presente ou não no dia da vistoria do imóvel.

■Se houver a vistoria presencial do cliente
Entregue todas as chaves que recebeu quando se mudou para este imóvel ao funcionário.

■Se não houver a vistoria presencial do cliente
1- O setor administrativo enviará os seguintes documentos em até uma semana após a solicitação de rescisão de contrato.
・Notificação de desocupação do imóvel
・Adesivo para colar na caixa de correio
・Envelope exclusivo com selo para reenvio

2- Por favor, reenvie a chave amarela (uma unidade) e a “Notificação de desocupação do imóvel” usando o envelope fornecido, em até uma semana após recebê-lo.
*Para clientes que usam a chave eletrônica (Opelo):
Reenvie somente a “Notificação de desocupação do imóvel”. Não é necessário devolver nenhuma chave.
*Para clientes que utilizam o cartão-chave (e-heya lock):
Reenvie o cartão-chave (uma unidade) juntamente com a "Notificação de desocupação do imóvel".



3- Ao sair, por favor, verifique se não esqueceu nenhum de seus pertences e certifique-se de que as janelas estão devidamente trancadas. Tranque a porta de entrada por fora e deposite todas as chaves que lhe foram entregues durante a mudança na caixa de correio acoplada à porta de entrada, com exceção da chave mencionada no item 2.

4- Cole o adesivo em cada uma das caixas de correio que você utilizou. Caso a porta de entrada não possua uma caixa de correio acoplada ou se houver outra caixa de correio disponível, cole o adesivo em cada uma delas. Pedimos sua colaboração para evitar a entrega de correspondências após a sua saída.



■Solicitação de cancelamento (mudança)
■Procedimentos até o cancelamento da locação
■Quais são os procedimentos necessários antes da entrega do apartamento?
(Alteração de dados cadastrados em compras regulares, cancelamento dos serviços (água, luz e gás), notificação de transferência de endereço nos correios, etc.)