■O que é a vistoria de saída?
Na saída do imóvel, o morador e o responsável verificam juntos possíveis áreas que necessitem de reparos no interior do imóvel.
•É realizada durante o dia útil, quando não há mais objetos ou móveis no imóvel.
•Ao optar pelo serviço sem necessidade de vistoria (sem presença), o responsável verificará o imóvel sozinho, não sendo necessária a presença do morador.

■Como escolher vistoria de saída com ou sem presença?
Você deve selecionar esta opção na página de solicitação de saída.
- Se houver grandes danos ou sujeira no interior, recomendamos o acompanhamento na vistoria.
- Se não houver grandes danos ou sujeira, recomendamos a vistoria de saída sem acompanhamento.

*Nos seguintes casos, o acompanhamento na vistoria será necessário, independentemente da existência de danos:
① Possui animais de estimação
② Não aderiu ao plano de "taxa fixa de limpeza (pagamento antecipado)"
Em outras situações, podemos solicitar o acompanhamento conforme as condições de uso.

■Como determinar a data e o horário da vistoria de saída?
Você pode registrar a data desejada na página de solicitação de saída. É possível alterar a data na mesma página.

■Se não houver acompanhamento, como será feita a explicação sobre os locais a serem reparados e os valores a serem pagos?
Após alguns dias da entrega do imóvel, nossa equipe fará a verificação e o responsável entrará em contato.

■Não consigo selecionar "sem acompanhamento" na tela de solicitação de saída
De acordo com o tipo de contrato, pode não ser possível selecionar esta opção (por exemplo, se possui animais de estimação ou não aderiu ao plano de "taxa fixa de limpeza (pagamento antecipado)").