Aos moradores dos nossos apartamentos Perguntas frequentes (FAQ)

Disjuntor

A luz apagou, embora o disjuntor não tenha desarmado

Por favor, consulte a seção correspondente de acordo com a sua situação:
Caso a eletricidade foi restaurada automaticamente após um corte de alguns segundos
Caso a restauração automática não ocorrer
Caso apenas alguns aparelhos não funcionem

Caso a eletricidade foi restaurada automaticamente após um corte de energia de alguns segundos:

É muito provável que o uso de eletricidade excedeu a amperagem do contrato e a eletricidade foi cortada pelo medidor de eletricidade (medidor digital) o que não é uma anormalidade.

※Em medidores digitais, quando o disjuntor desarma devido ao excesso de consumo de eletricidade, a energia é restabelecida automaticamente em alguns segundos até cerca de 1 minuto.

Se ocorrerem cortes frequentes de energia, a amperagem contratada pode ser insuficiente para o consumo de eletricidade. Reduza o uso simultâneo de aparelhos elétricos ou consulte a sua companhia de energia sobre a alteração da amperagem contratada.

※Se o seu edifício estiver equipado com um medidor digital, não será necessário entrar em contato conosco para alterar a amperagem.

Como distinguir entre medidores digitais e analógicos:
Um medidor digital é aquele em que o valor da eletricidade do medidor é exibido em um visor digital. Aqueles com um indicador giratório são medidores analógicos.



Caso a restauração automática não ocorrer dentro de alguns segundos:

Pode haver uma queda de energia na região. Verifique as informações sobre falta de energia de sua companhia de energia local.

Caso apenas a iluminação ou aparelhos específicos não estiverem funcionando:

As lâmpadas podem estar queimadas ou o produto pode estar com defeito. No caso das luminárias, substitua a lâmpada e, no caso dos aparelhos, verifique o manual de instruções ou o guia do fabricante.
Se tiver alguma dúvida, entre em contato com a Central de Atendimento da Daito Kentaku (atendimento em português).

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