Aos moradores dos nossos apartamentos Perguntas frequentes (FAQ)

Cartão de crédito

O número do cartão de crédito foi alterado ou a data de validade expirou

Por favor, faça o procedimento de alteração do cartão de crédito.

■Método 1
É possível alterar a forma de pagamento utilizando o aplicativo “ruum”.
Primeiramente, faça o login no aplicativo “ruum”, prossiga para “各種手続き” (procedimentos), e em seguida para "お支払い情報変更" (alteração das informações de pagamento).
*Verifique aqui como se cadastrar no ruum.
*A alteração da forma de pagamento do aluguel pelo aplicativo só é possível através da conta do associado principal (o contratante).
Os membros da família e os membros corporativos só podem alterar a forma de pagamento dos serviços de água, eletricidade e gás.
*É possível fazer o download de instruções de alteração do cartão de crédito (em português) clicando aqui.

■Método 2
Entre em contato com a Central de Atendimento da Daito Kentaku (atendimento em português) com um número de celular que possa receber mensagens de texto (SMS). Em seguida, nós lhe enviaremos o URL da página do procedimento de alteração por SMS.
* Disponível somente para clientes do plano sem necessidade de fiador.
* Dependendo do conteúdo do contrato, esse serviço pode não estar disponível.
* Contratos de armazéns e lojas não são aplicáveis.
Em caso de dúvidas, entre em contato com a Central de Atendimento da Daito Kentaku (atendimento em português).

Este conteúdo foi útil?

Agradecemos pela sua resposta. Poderia nos dizer em que ponto não ficou satisfeito? Será utilizado como referência para futuras postagens.


Não responderemos consultas enviadas por meio deste formulário.

Para consultas individuais, por favor, clique aqui.